Sompo Sigorta'dan İkame Araç Teslimindeki Uzun Gecikme

Sompo Sigorta’da kaskom bulunuyor. 13.07.2026 tarihli hasarım sonrasında 20 Temmuz’da dosyam açıldı ve o tarihten itibaren 10arb393 plakalı aracım için ikame araç bekliyorum. Buna rağmen yaklaşık 60 saattir tarafıma herhangi bir ikame araç teslim edilmedi.

İkame araç süreciyle ilgili görüştüğüm Rent A Car firması, valelerin çok meşgul olduğunu söyleyerek aracı teslim etmeyi sürekli geciktirdi, Sompo Sigorta ise bu gecikmeyi sonlandıramadı. Oysa poliçemde yer alan ikame araç hakkımı, dosyam açıldığı andan itibaren makul süre içinde kullanabilmem gerekirken saatlerdir bekletiliyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Sompo Sigorta’dan, yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılmasını, gecikme için özür dilenmesini ve en kısa sürede hakkım olan ikame aracın temin edilmesini talep ediyorum.