to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Ataması Yapılmaması Ve Uzun Süreli Servis Beklemesi
01.09.2026 tarihinde karıştığım trafik kazası sonrası aracıma ilişkin olarak Sompo Sigorta trafik poliçem kapsamında 03.09.2026 tarihinde hasar dosyası açtırdım. Dosya numaram 2026/311432764-1’dir. Aracım o tarihten beri Ankara’da serviste bağlı şekilde bekliyor ve kesinlikle kullanılamıyor.
Hasar dosyası açılmasına rağmen 12 gündür herhangi bir eksper ataması yapılmadı. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve eksper yönlendirilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracımı kullanamadığım için günlük işlerim aksadı ve ek masraflarla karşı karşıya kaldım.
Sompo Sigorta müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum, ancak bana sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve somut bir adım atılmıyor. Sompo Sigorta’dan hasar dosyama acilen eksper atanmasını, sürecin hızla sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Abdullah E, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
15 gündür bekliyorum Ne zaman yanıt vereceksiniz
