Eksper Ataması Gecikmesi Ve Çelişkili Cevaplar Mağduriyet Yaratıyor

Sompo Sigorta poliçem kapsamında yaşadığım trafik kazası sonrası mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 17.05.2026 tarihinde 2026311191225-1 numaralı hasar dosyam açıldı ancak yaklaşık iki haftadır eksper ataması yapılmadığı için süreç ilerlemiyor.

Aracım şu anda evimin önünde bekliyor ve bu nedenle onarıma veremiyorum. Sompo Sigorta ile defalarca görüşmeme rağmen her seferinde farklı ve çelişkili cevaplar aldım, net bir bilgi paylaşılmadı ve eksperin ne zaman geleceği konusunda da somut bir tarih verilmedi.

İki haftadır eksper beklemek zorunda bırakılmam ve aracımı onarıma verememem nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Eksperin bir an önce atanmasını ve aracımın onarım sürecinin gecikmeden başlatılmasını, ayrıca bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu gecikme aynı şekilde devam ederse yasal haklarımı kullanarak yargı yoluna başvurmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.