Sompo Japan Çağrı Merkezinde 35 Dakikalık Bekleme Ve Temsilciye Ulaşılamama
"İlgiliniz ve dönüşünüz için teşekkürler."

"İlgiliniz ve dönüşünüz için teşekkürler."

Sompo Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında ilk kez hasar yaşadığım bir süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. A...racımı 2025 yılının Şubat ayında aldığım günden beri kaskolu kullanıyorum, 2026 Şubat ayında da poliçemi yeniledim. Poliçe numaram 307000211707638’dır. 28.04.2026 tarihinde Kocaeli
Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 07.01.2026 tarihinde hasar gören 2014 model Renault Symbol... marka aracımla ilgili 2026307011308 numaralı hasar dosyamda ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Sistem üzerinde toplam 80.000 TL ödeme gözükmesine rağmen, çeşitli gerekçelerle yüksek t

Sompo Japon Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 27 Mart 2026 tarihinde Ankara Intercity’de yaşadığım ...cam hasarı için yaklaşık 90.000 TL tutarında hasar dosyası açıldı. İşlem öncesinde Intercity servis, Sompo Japon Sigorta’dan onay aldığını, Sompo ile doğrudan bir anlaşması olmadığ

08.05.2026 tarihinde aracımın ön camındaki çatlak sebebiyle, Sompo Sigorta kasko poliçem kapsamında şirketin yönlendirme...siyle anlaşmalı servis olan Carglass Oto Cam Başkent Şubesi İvedik’e gittim. Aracımın ön camının orijinaliyle değiştirilmesini talep ettiğimde, bütçe dostu kasko poliçem olduğu ve


02.04.2026 tarihinde kasko poliçem kapsamında hasar gören aracım için Sompo Sigorta a. Ş. Tarafından açılan 202630***88/...0 numaralı hasar dosyasında son derece mağdur edildim. Araç anlaşmalı servise yönlendirildi ve 20.04.2026 tarihinde onarımın tamamlandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak o tariht




2025 model byd Seal UDM-I aracım park halindeyken birisi aracıma temas etti ve sonrasında Sompo Sigorta kaskom kapsamınd...a, kendi yönlendirdikleri byd yetkili servisine araç çekildi. 24 Mart’ta yetkili servis tarafından hasar dosyası açıldı, fotoğraflar sisteme yüklendi ancak üzerinden 11 gün geçmesi

2020 Megane4 aracım için iki yıldır Sompo Sigortadan kasko yaptırmaktayım. Bu yıl almış olduğum hasar neticesinde 11/03/...2026 tarihinde aracımı Sompo tarafından anlaşmalı servis olan RS Servise götürdüm, dosya açtırdım. Buna istinaden ikame araç hakkımı da 7 gün olarak kullandım. Devam eden süreçte ö

20.03.2026 tarihinde kazaya karışan Volkswagen Polo aracımı, Sompo Sigorta kasko poliçem kapsamında, kasko şirketi ile a...nlaşmalı Bosch Car Service‑Oğuşlar Group Otomotiv isimli özel servisine, “aracınızı teslim edebilirsiniz” şeklinde ulaşmaları üzerine 27.03.2026 tarihinde teslim ettim. Araçsız kal

"Mağduriyetime dair şikayet yazmam üzerine hızlı bir şekilde cevap verilerek mağduriyetim giderilmiştir. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."
Sompo Sigorta’dan aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 0...4.02.2026 tarihinde gerçekleşen kaza sonrasında 2026307065891/0 numaralı ha

"Teşekkürler"
2018 model Ford Courier aracım Sompo kasko kapsamında sigortalıdır. 17.01.2...026 tarihinde domuza çarparak kaza yaptım. Kazadan sonra 19.01.2026 tarihin

20.11.2025 tarihinde trafik kazası geçirdim. Sompo Japan Sigorta müşterisi olmam nedeniyle, şirketin yönlendirmesiyle an...laşmalı olduğu Ankara Şaşmaz’da bulunan özel servise aracımı teslim ettim. Onarım süreci, yanlış parça tedariği ve servis kaynaklı hatalar nedeniyle yaklaşık 1,5 ay sürdü. Aracımı

Sigortalı olduğum Sompo kasko kapsamında, 08.12.2025 tarihinde hasarlı arac...ımı anlaşmalı servis olan Sancaktepe Atılgan Renault’ya teslim ettim. Aracı

Sompo kasko poliçem kapsamında aracımda oluşan iki adet ufak göçük hasarı için başvuru yaptım. Poliçe numaram: 307000182...760977, plaka: 05ACG038. Başvuru sürecinde, sigorta şirketiyle görüştüğümde ilgili hasarların mini onarım kapsamında yapılacağı, Tramer kaydı oluşmayacağı ve hasarsızlık indirimimi

28.10.2025 tarihinde 2013 model Hyundai i30 aracımla kaza yaptım ve aracımı Antalya’daki Bosch Kar Servis’e, sigorta şir...ketimin anlaşmalı servisine götürdüm. Dosya numaram: 2025307510270. Aradan bir süre geçtikten sonra bana hasarın %25’lik kısmını benim karşılamam gerektiği, yani %25 muafiyet olduğ

17.10.2025 tarihinde adıma kayıtlı Hyundai i30 aracımla erkek arkadaşım tek taraflı, herhangi bir kural ihlali veya alko...l bulunmayan bir trafik kazası geçirdi. Polis raporunda da “alkolsüz ve kusursuz” olduğumuz açıkça belirtilmiştir. Aracımız Sompo Kasko’nun anlaşmalı çekicisiyle Karabük Sigorta Ek

2022 model Volkswagen Tiguan Rline marka aracım için Sompo Sigorta’dan yaptırdığım marka kasko poliçesi kapsamında; yaşa...dığım hasar sonrası, 05.08.2025 tarihinde kasko şartları gereği mecbur olduğum için yetkili servise teslim ettim. (Marka kasko olduğu için yetkili servis dışında muafiyet uygulanıy
Aracıma sompo sigorta ve kaskodan poliçe yaptırdım. 01/07/25 tarihinde hastane otoparkında bir kaza yaşadım. 02/07/25 ta...rihli hasar kayıt dosyam mevcut. Olay 01/07/25 te 16:10 da mesai saatleri bitiminde meydana geldi, karşı taraf otopark azami hız sınırının üzerindeydi. 02/07/25 tarihinde arabayı a

Sompo Japan Sigorta'dan kasko poliçem var. Geçtiğimiz günlerde kelebek camım kırıldı ve bunun için doğal olarak kaskoyu ...kullanmak istedim. Fakat bu sigorta şirketi hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Cam kırılması durumunda anlaşmalı cam servislerinden ücretsiz yaptırılır ibaresine rağmen, sadece yerli

Sompo Sigorta'dan kasko sigortası olan aracımızla kaza yaptığımız için ikame araç talebinde bulunduk. Sigortamızda bulun...an ikame araç hakkımız 7 gün olarak onaylandı ve sigorta ile anlaşmalı Zeplin Araç Kiralama şirketi tarafından 20/06/2025 tarihinde ikame aracımız sağlandı. Bu arada aracımızın ser
Sompo Japon Sigorta müşterilerini mağdur ediyor. Full kasko yaptırmama rağmen, bayramdan önce aracımda yan cam hasarı ol...uştu. Yaptırmak için anlaşmalı servisleri aradım, ancak hiçbiri bayramda açık olmadığı için işlem yapmadı. Aracımı 4 gün kapalı otoparka çektim ve araç kiraladım, ücretini cebimden

Kaskodan cam değişimi yaptırdım ama anlaşmalı servis, yerli yan sanayi cam taktı.Sonuç olarak yetkili servis bunu kabul ...etmiyor ve garanti dışı bırakıyor.Ben orijinal cam isterken kasko şirketi maliyetten kaçındı.Mağdur olan yine ben oldum. @somposigorta bu nasıl hizmet diye sorduğumda, "Merhaba, A


"İletişime geçen müşteri hizmetleri temsilcisine teşekkür ederiz Marka hatasını düzeltme adına iyi niyetini göstermiştir."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100