to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 model byd Seal UDM-I aracım park halindeyken birisi aracıma temas etti ve sonrasında Sompo Sigorta kaskom kapsamında, kendi yönlendirdikleri byd yetkili servisine araç çekildi. 24 Mart’ta yetkili servis tarafından hasar dosyası açıldı, fotoğraflar sisteme yüklendi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ aracıma dair hiçbir işleme başlanmadı, sürekli “inceleme aşamasında” denilerek oyalanıyorum.
Hasar dosya numaram 2026307145368 /0 olup, süreçte Sompo Sigorta, yetkili servis ve ilgili birimlerle her kanaldan defalarca görüştüm. Buna rağmen dosya sorumlusuna ulaşamıyor, net bir muhatap bulamıyor ve her seferinde aynı cümleleri duymaktan öteye gidemiyorum. Dijital ekspertiz veya ekspertiz incelemesi gerekçesiyle süreç ilerletilmiyor, dosya resmen sigorta şirketi tarafında tıkanmış durumda.
Poliçemde 15 gün ikame araç hakkım bulunmasına rağmen bana sadece 7 gün ikame araç verildi, aracımın onarımına hâlâ başlanmadığı halde ikame araç süresi doldu ve uzatma işlemi de yapılmadı. Bundan sonrasını benim mi yoksa sigorta şirketinin mi karşılayacağı konusunda da hiçbir netlik sağlanmadı. Hem aracım serviste bekliyor, hem ikame araçsız kaldım, hem de belirsizlik içinde ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
22 yıldır düzenli olarak kasko yaptıran bir sigorta müşterisi olarak, Sompo Sigorta’dan aldığım bu hizmetten son derece pişman oldum. Aracı aldığım byd bayisinin anlaşmalı marka sigorta olarak tavsiye etmesiyle Sompo Sigorta’yı tercih etmiştim, ancak şu ana kadarki deneyimim bugüne kadar yaşadığım en kötü sigorta süreci oldu.
Sompo Sigorta’dan talebim, hasar dosyamın derhal sonuçlandırılarak aracımın onarım sürecinin gecikmeksizin başlatılması, poliçemde yer alan 15 günlük ikame araç hakkımın eksiksiz ve geriye dönük olarak uygulanması, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve oluşabilecek ekstra masrafların (gerekirse araç kiralama dahil) tarafıma yüklenmemesidir. Tüm bu yaşananlar nedeniyle sürecin olması gerektiği şekilde ve ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Sompo Sigorta’dan kaskom olmasına rağmen yaşadığım hasar sürecinde hem ikame araç verilmemesi hem de değer kaybımın karşılanmaması nedeniyle mağdur edildim. 06.12.2025 tarihinde, 2023 model Renault Clio aracımla yaşadığım hasar sonrası 2025307582722 numaralı dosya üzerinden işlem başlatıldı. Hasar ...
16.08.2025 tarihinde 34 v* 0*41 plakalı aracımda meydana gelen hasar nedeniyle, 18.08.2025 tarihinde Sompo Sigorta üzerinden kasko hasar dosyası açtım. Ancak, aradan 10 gün geçmesine rağmen dosyamda herhangi bir işlem yapılmadı. Ekspertiz firmasındaki ilgili personelin yıllık izinde olması nedeniyle...
Sompo Sigorta’dan 307000156822988 numaralı Genişletilmiş Full Kasko poliçesi sahibiyim. Kasım 2025’ten beri devam eden bir hasar dosyam bulunuyor. Park halindeki aracıma çarpıp olay yerini terk eden araç sürücüsü, emniyet birimlerince tespit edildi ve polis merkezinde verdiği resmi ifadesinde “Hatam...
17.02.2026 tarihinde Sompo Sigorta kaskom üzerinden 2026307085567 numaralı hasar dosyam açıldı. 2025 model Toyota Corolla aracımla ilgili dosyada, eksperin 04.03.2026 tarihinde “red” vererek dosyayı kapattığı söylenmesine rağmen, kasko şirketi sisteminde dosya hâlâ “araştırılıyor” şeklinde görünüyor...
Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum araç kasko poliçem kapsamında 03.01.2026 tarihinde yaşadığım hasar sonrasında aracım servise çekildi ve 07.01.2026...
Yorumlar