Sompo Kasko Cam Değişiminde Orijinal Cam Bilgilendirmesi Yapılmadı, Mağdur Oldum

Kaskodan cam değişimi yaptırdım ama anlaşmalı servis, yerli yan sanayi cam taktı.Sonuç olarak yetkili servis bunu kabul etmiyor ve garanti dışı bırakıyor.Ben orijinal cam isterken kasko şirketi maliyetten kaçındı.Mağdur olan yine ben oldum.

@somposigorta bu nasıl hizmet diye sorduğumda, "Merhaba, Asiaglass yerli cam takan firmadır. Orijinal cam talep ettiğinizi bildirmeniz durumunda orijinal cam için işlem yapmaktalar. Bu şekilde bir bildirimde bulunmadığınız için yerli cam takılmıştır. 2023 yılına ait dosya olup farklı bir değerlendirme yapılamadığını bilginize sunarız. İyi günler dileriz." şeklinde ezbere bilgi verildi.

Cam değişimi sırasında orijinal cam talebinde bulunduğuma dair bir kayıt olmadığı söyleniyor. Ancak ben zaten orijinal cam dışında bir seçeneğim olduğunu bilmiyordum, kimse böyle bir bilgi vermedi. Yetkili servis bu camı kabul etmiyor ve garanti dışı bırakıyor. Bu durumda mağduriyet tamamen bana yüklenmiş oluyor. 2023 yılı dosyası olması mağduriyet gerçeğini değiştirmiyor. Bu konunun tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Tel: 0536925**
Poliçe No: 200200032340121
Hasar Dosya: 2023307162804
Takılan cam piyasanın en kötü camı.