to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır Diyarbakır Bağlar’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşte...ri temsilcisine defalarca bağlanmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye ulaşıp sorunu çözdüremedim. Cumartesi günü teknik ekip geldi, sorunun tesisattan kaynaklandığını belirtti ve be
Uzun süredir Şok marketten aldığımız ev internetini kullanıyoruz. Yaklaşık 4–5 yıldır abonelik devam ediyor, ilk zamanla...rda memnunduk ancak son 1 yıldır internet neredeyse çekmiyor, sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşıyoruz. Evde internete bağlanmak işkenceye döndü. Birkaç ay önce internet tamamen g
Şok Net internet aboneliğimde uzun süredir bağlantı problemi yaşıyorum. Daha önce de zaman zaman kopmalar oluyordu fakat... bir şekilde düzeltiliyordu, son iki haftadır ise internetim neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Bir gün internet geliyor, ardından birkaç gün boyunca tamamen kesiliyor. Modem üze
Merhabalar, iyi çalışmalar. Yaklaşık 8 gündür internetimiz tamamen kesik durumda ve ailece mağdur durumdayız. Kaç kez a...rıza kaydı ve talep açmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, arızanın ne olduğu ya da ne zaman çözüleceği konusunda da bilgi verilmedi. Tüm bunların üzerine, 8
"Mesaj yayınlandıktan sonra arandım ve sıkıntım giderildi teşekkür ederim."
Şok Net sabit internet aboneliğimde 13 Eylül Pazar gününden bu yana tamamen... internet erişimim yok. Modem ışıkları yanmasına rağmen üç gündür hiçbir şe
Şok Net abonesiyim ve 9 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantım tamamen kesik olmasına rağme...n hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Yaklaşık 9 gün içerisinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda 20 kez kayıt açtırdım. Her seferinde farklı bahanelerle o
Şok Net üzerinden aldığım 100 Mbps Şok Fiber internet paketinde son bir aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Haftanın ...yaklaşık üç günü internetim tamamen gidiyor, kalan günlerde ise sorun olmadan kullanabiliyorum. Yani sorun belirli saatlerde değil, haftanın belirli günlerinde internetin hiç gelme
Yaklaşık bir haftadır Samsun Atakum Körfez Mahallesi’ndeki ikametimde Şok Net 100 Mbps ev interneti hizmetinden faydalan...amamaktayım. Sürekli yaşanan kesinti nedeniyle günlük işlerim, iletişim ihtiyaçlarım ve internet üzerinden gerçekleştirmem gereken işlemler ciddi şekilde aksamakta; bu durum benim
13 Ağustos’ta Soknet üzerinden 1 aylık ön ödemeli internet paketi satın aldım, ancak paket sistemde bir türlü kalıcı ola...rak tanımlanmadı. Ödemem alındığı ve paket açıldığı halde internet hizmetini asla düzenli kullanamadım, bağlantı her seferinde ertesi gün tekrar kesildi ve bu durum yaklaşık 20 gün
Şok Net abonesiyim ve 19 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık 10 gündür altyapı sorunu nedeniyle evimde internet hizmeti h...iç çalışmıyor. Bu süre boyunca modeme internet gelmediği için hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşabildiğim her seferinde, en az 5 kez a
Şok Net aboneliğimde yaklaşık 8–9 Ağustos tarihinden bu yana internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Normalde öde...diğim fatura tutarı 449 TL olmasına rağmen sistemde 689 TL borç görünüyor ve internetimi bu gerekçeyle kapatıyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten çok zor, en az 15 dakikada
Şok Net 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 17.07.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, bugün ...itibarıyla 22 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. 14.07.2026 tarihinde 1 aylık olacak şekilde peşin ödeme yapmış olmama rağmen, neredeyse bir aydır kullanamadığım internet i
Yaklaşık iki gündür Şok Net üzerinden aldığım internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca evimde ve iş ye...rimde iki aboneliğimde de hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Hizmet aldığım adres Aksaray Merkez’de bulunuyor. İnternetin olmaması nedeniyle günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı k
Şok Net ev interneti abonesiyim. Bugün sabah erken saatlerden beri ev internetim tamamen kesik, bağlantı hiç gelmiyor. A...ynı gün içinde iki kez arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun da giderilmedi. Evde tüm internet ihtiyacımızı sabit internet üzerinden karşıla
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Sok net üzerinden aldığım internet hizmeti 16 Temmuz’dan beri tamamen yok ve 2 gündür evimde internet kullanamıyorum. Mo...demimde sadece güç ışığı yanıyor, internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sorun başladıktan sonra Soknet müşteri hizmetlerini aradım, “bakıyoruz” denilerek kayıt açıldı ancak ara
Şok Net Alfanet abonesiyim. 30.06.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantısı hiç yok, tamamen kesik durumda ve bu s...üre boyunca hizmet alamıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “genel arıza var, ilgileneceğiz” denilerek oyalandım ancak bugüne kada
