to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net’te kendi adıma kayıtlı olan ön ödemeli internet aboneliğimi Aralık ayında sonlandırdım. Kullandığım paket faturalı değil, ön ödemeli bir paket; önce ödeme yapıp sonra interneti kullanıyordum, bu nedenle tarafıma düzenlenmiş bir fatura borcum bulunmaması gerekiyor.
Abonelik iptalinden sonra modem iadesi için bana bir adres verildi ve modemi kargo ile bu adrese gönderdim. Ancak kargo gönderimi eşimin adına yapıldı, abonelik ise benim adımıydı. Modemin bana ait olduğunu sistemde eşleştiremedikleri için, modem teslim edildiği halde teslim edilmemiş gibi görünerek tarafıma 4.400 TL “ödenmemiş fatura” borcu yansıtıldığını düşünüyorum.
Bugün Şok Net’ten SMS ile 4.400 TL tutarında “ödenmemiş fatura” borcum olduğu bilgisi geldi. Bunun üzerine modemi gönderdiğim günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve kimseye durumu anlatamadım.
İstanbul Arnavutköy’den kargo ile gönderdiğim modem iadesinin incelenmesini, modem teslim kaydının doğru şekilde aboneliğimle eşleştirilmesini ve bana yansıtılan 4.400 TL tutarındaki haksız borcun iptal edilmesini talep ediyorum.
Şok Net ev interneti aboneliğimde son dönemde yaşadığım sürekli zamlar ve iptal sürecindeki uygulama nedeniyle mağdur oldum. Yılda 3–4 kez zam yapılıyor ve bu zamlar öncesinde bana ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Şu anda aylık yaklaşık 700 TL ödüyordum, oysa ilk a...
Şok Net fiber internet aboneliğimi Aralık 2025 tarihinde iptal ettirdim. Modemi iade etmezsem 2.400 TL ödemem gerektiğine dair SMS gönderdiler ve 27 Aralık’a kadar süre verdiler. Ben de modemi belirtilen kurumsal adrese PTT Kargo ile gönderdim, elimde kargo takip numarası bulunuyor ve kayıtlara göre...
Şok Net 100 Mbps fiber internet aboneliğimi iptal ettim ve tarafıma teslim edilen modemi 10.12.2025 tarihinde PTT Kargo ile kp06019824149 takip numarası üzerinden şirkete geri gönderdim. Buna rağmen hattıma “iade edilmeyen modem ücreti” adı altında 2400 TL tutarında fatura çıkarılacağına dair SMS al...
Şok Net aboneliğimi geçici süreyle dondurmak ve bir süre kullanmamak istedim. Zaten Şok Net’in sistemi taahhütsüz, para yükledikçe internetin aktif olduğu bir sistem olarak anlatılıyor. Ben de bir süre para yüklemeyerek hattı pasif bırakacağımı düşündüm. Ancak fatura ödemesini yapmadıktan yaklaşık b...
Şok Net aboneliğim olmamasına rağmen, modem iadesini 02/11/2025 tarihinde PTT Kargo ile teslim etmeme rağmen bana hâlâ “Modemi göndermeniz gerekmektedir, aksi halde tarafınıza 2400 TL fatura düzenlenecek” şeklinde mesajlar gelmeye devam ediyor. Ayrıca, abonelik istemediğim halde gelip kurulum yaptıl...
Yorumlar