Şok Net Üçüncü Fiyat Artışı Bildirimsiz

Şok Net üzerinden soknet 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Temmuz ayında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan tekrar fiyat artışı yapıldı ve bu, bilgilendirme olmadan yaşadığım üçüncü fiyat artışı oldu. Son yapılan zamla birlikte aylık ödediğim tutar 650 TL’den 889 TL’ye yükseldi.

Fiyat artışlarının, özellikle bu kadar kısa süre içinde ve üç kez üst üste, önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan uygulanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri olarak ücret değişikliklerinden SMS, e‑posta veya benzeri kanallarla önceden haberdar edilmek istiyorum.

Müşteri numaram 0542*****52’dir. Yapılan fiyat artışının detaylarını tarafıma yazılı olarak açıklamanızı, bilgilendirme yapılmadan uygulanan bu son zammın iptal edilmesini veya makul bir seviyeye çekilmesini ve bundan sonraki süreçte olası fiyat değişiklikleriyle ilgili zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.