Şok Net nakil

Şok Net üzerinden aldığımız 16 Mbps hızındaki ev internetimiz için geçtiğimiz pazartesi günü nakil başvurusu yaptık. Şok Net müşteri temsilcileri, perşembe günü nakil için Türk Telekom ekiplerinin geleceğini iletti; ancak aradan 7 iş günü, toplamda 9 gün geçmesine rağmen ne Şok Net tarafından ne de ...

Şok Net 16 Mbps internet aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. Eski adresimden taşındık ve yeni adresime nakil başvurumu müşteri hizmetleri telefonu üzerinden yaptım. Nakil işleminin Türk Telekom’a iletildiği ve ekibin gelip halledeceği söylendi, hatta bu işlem için f...

Şok Net aboneliğim için 100 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. 03.12.2015 Çarşamba günü internet aboneliğimin Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresime nakli için talep oluşturdum. Cumartesi günü tarafıma naklin gerçekleştiğine dair SMS gönderildi ancak ne gelen oldu ne de bağlantıyı yapan herhangi bir ...

Şok Net üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet aboneliğimde, kurulum ve nakil işlemleri için hiçbir şekilde ücret alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen nakil işlemi sırasında 740 TL nakil ücreti çıkarıldı. Yaklaşık iki hafta önce karşılaştığım bu ücretlendirme, bana başta söylenenlerle tam...

Şok Net abonesiyim. Evimi değiştirdim ve nakil başvurusu için 17.10.2025 tarihinde talepte bulundum. Aradığım kişi, 2 ile 7 iş günü içinde Türk Telekom ekibinin gelip sinyal vereceğini ve ardından interneti kullanabileceğimi söyledi. Kabul ettim. Ancak 7 iş günü değil, 15 gün oldu ve kimse ne aradı ...

Şok Net ev interneti nakil işlemi için 10 gün önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçebildim. Öncesinde defalarca aramama rağmen ulaşamamıştım. Sonunda ulaştığımda, işlemin başlatılacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak 1 haftadır kimse aramadı ve hala bekliyorum. Şikayetimden sonra müş...

Şok Net Fiber 100 internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Başvuru yaptığım ilk günden itibaren sorunlar başladı. İnternet bağlantısı yanlış yere yapıldı ve bunu fark ettiklerinde kendi hataları olmasına rağmen benden 650 TL nakil ücreti talep ettiler ve ödedim. Ayrıca, ...

Yaklaşık 2 ay önce, 20 Haziran tarihinde İstanbul/Ümraniye’de Şok.net ADSL aboneliğim için nakil işlemi başlattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi bir türlü sonuçlandırılamadı ve yeni adresimde internet hizmeti hiç kullanılamadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de e-p...

Şok Net Oris Telekom’dan aldığım fiber internet hizmetinin nakil işlemi için yaklaşık 2 ay önce başvuru yaptım. Adresim Samsun Atakum’da ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde tekrar talep açıldı ve bana kullanmadığım günlerin faturalandırılmayacağı söylen...

Şok.net ADSL aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce taşınma dolayısıyla nakil talebinde bulundum. Fakat belirtilen 7 iş günü ve ilave süreye rağmen nakil gerçekleşmedi. Bunun üzerine abonelik ve nakil işlemini talep ettim. Abonelik işlemi iptal ed...

Şok Net’in 50 MB internet paketine yeni üye oldum. 1-2 hafta sorunsuz kullandıktan sonra nakil işlemi yaptırdım. Yaklaşık 15.07.2025 tarihinden beri, yani bir aydan uzun süredir yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom ekipleri gelip hattın belirlendiğini söylediler fakat elektrikçi ...

3-4 gün önce İstanbul Maltepe'deki adresim için Şoknet'ten evde internet başvurusu yaptım, başvurumu 5011****23 numaralı telefonum üzerinden gerçekleştirdim. Başvuru sırasında bina numaramı yanlış girerek 57 yerine 57/1 olması gerektiğini fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak adres düzel...

Şok Net'te yaşadığım nakil işlemiyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kısa süre önce aboneliğimin İstanbul Maltepe Cemalbey Caddesi'indeki yeni adresime nakli için başvurdum. Bugün, "internetiniz bağlandı, kullanabilirsiniz" şeklinde SMS aldım; ancak evime herhangi bir teknik ekip gelmedi ...

Şok.net kendisinden almadığım kendi modemimi benden geri kargolamamı istiyor. Üye olurken Telekom'un modemini yüksek para vererek satın aldım. Adres değişikliği sebebiyle nakil yapmak istedim yapamadılar. Şimdi ise kendim parasını ödeyerek aldığım modemi şok net benden geri istiyor. Müşteri temsilci...

Soknet abonesiydim, nakil yaptırmak için bildirimde bulundum. Yeni adresimi verdiğimde altyapının uygun olduğu ve 5 iş günü içinde ekiplerin geleceği söylendi. Bu süre zarfında, altyapıda sorun olmadığını belirttikleri için biten internetimi 429 TL karşılığında yeniledim. Daha sonra beni Türk Teleko...

Kasım ayında bir arıza bildirimi yaptım. İki ay boyunca ilgilenmediler. Bu esnada kullanamamama rağmen faturalarımı da ödedim. Ardından taşındık ve nakil bildirimi yaptım, bari onun için gelsinler diye. Yine nakil ücretini ödedim fakat gelen olmadı. Ben de başka bir internete geçtim, dolayısıyla bu ...

Merhaba, Yaklaşık 4 ay önce şok net e üye oldum. Üyeliğim esnasında son derece ilgili alakalı şekilde yardımcı olundu. 2 ay önce şehir değişikliği nedeniyle nakil işlemi için ulaşmaya çalıştım ve defalarca aramamama rağmen direk müşteri hizmetlerine ulaşım sağlayamadım. Sizi arayacağız denildi sür...

08/01/2025 tarihinde Şok Net internete nakil başvurusunda bulunmama rağmen, 7 iş günü içinde çözüme kavuşması gereken nakil işlemim an itibariyle tam 13 gündür sonuçlanmadı. Gerek müşteri hizmetlerinin yetersizliği, gerekse müşteri hizmet ve memnuniyetinin göz ardı edilmesi gibi nedenlerden dolayı s...

Birkaç gün önce Şok Net nakil talebinde bulundum. Dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen dönüş yapan olmadı ve mesaj geliyor. 'Aradık, ulaşamadık' diye. Müşteri hizmetlerini arıyorum, muhatap yok, robot çıkıyor. Müzik dinletip duruyorlar. Bir türlü muhatap bulamıyorum. Nakil yaptırmam gerekiyor. E...

Şok Net'in müşteri hizmetlerine ulaşmak için başka bir firmaya nakil başvurusu yaptım, onu bile onaylamıyorlar ve bunun için de müşteri hizmetlerini aradığımda ya ulaşamıyorum ya da yüzüme kapatıyorlar. Asla bulaşılmayacak bir firma, iptal bile ettiremiyorsunuz.

Şok Net'e Mi*** memnun kalmadığım için nakil yaptırdım. Bana nakil işlerini kendilerinin takip edeceğini ve herhangi bir m** ödemem olmayacağını söylediler ama m** mesaj gelip duruyor. Ekim'den 39,9 TL, Kasım'dan 38,04 TL, Ocak'tan da 10 TL borç var diye mesaj geliyor. Bir de avukata vermişler. Şok ...

Şok Net internetimi nakil için başvuru yaptım ama hâlâ kurulum için gelmediler. Şok Net'e ulaşamıyorum ve geri dönüş yapılmıyor. Keşke kapatsaydım, yeni internet yaptırsaydım diyorum. Lütfen yardımcı olun, acil internet lazım! Şok Net acil yardım, Şok Net acil.

İnternet iptal, nakil ve dondurma işlemi tam bir işkence. Bundan bir ay önce Şok Net'i pahalı bulduğum için farklı bir firmaya geçtim. Bu arada Şok Net'i iptal için kurumsal iletişim numaralarını aradım. Şok Net müşteri hizmetleri şu şekilde hizmet veriyor: 08508090765 numarasını arayıp sesli yanıt ...