Şok Net adres değişikliği

Şok Net 100 Mbps internet aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle 14 Şubat tarihinde online iletişim merkezi üzerinden nakil başvurusu yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir işlem yapılmadı, sadece sistemde “Teknik Kontrol Aşamasında” ifadesi görünüyor ve süreç ilerlemiyo...

Şok Net internet aboneliğim için 06.02.2026 tarihinde online işlemler üzerinden nakil talebi oluşturdum. İstanbul Ümraniye Finanskent Mahallesi’indeki adresimden yine İstanbul Ümraniye Atakent Mahallesi’indeki yeni adresime nakil yapılmasını istedim. Aradan 7 iş günü geçmesine rağmen ne arayan oldu ...

Şok Net ve Oris Telekom iş birliğiyle Aksaray ili Sultanhanı ilçesinde yaklaşık dört ay boyunca ev interneti kullandım. Adres değişikliği yapacağım için hizmeti iptal ettirmeye karar verdim ve benden istendiği şekilde modemi kargoyla gönderici ödemeli olarak, eksiksiz ve sağlam bir şekilde gönderdim...

Şok Net abonesiyim ve adres değişikliği yaptığımız günden bu yana yaklaşık 2 aydır internet hizmeti alamıyorum. Yeni adrese taşınmamıza rağmen bağlantı kurulumu ve hat taşıma işlemi yapılmadı, bu süreçte interneti hiç kullanamadık. Müşteri hizmetlerini defalarca, 10’dan fazla kez aramama rağmen tel...

Şok Net 16 Mbps internet aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. Eski adresimden taşındık ve yeni adresime nakil başvurumu müşteri hizmetleri telefonu üzerinden yaptım. Nakil işleminin Türk Telekom’a iletildiği ve ekibin gelip halledeceği söylendi, hatta bu işlem için f...

Şikayet Konusu: Adres Değişikliği Nedeniyle İptal Ettirdiğim modem İçin Kargo Ücretinin Tarafıma Yansıtılması Sayın Şok Net Yetkilileri, Adres değişikliği sebebiyle hizmetimi iptal ettirmek durumunda kaldım. Bu nedenle modem iadesi yapmam gerektiği bildirildi. Ancak, modem iadesi sırasında kargo ...

Şoknet aboneliğimi adres değişikliğinden ötürü iptal ettirdim ve talep edilen tarihler içerisinde modemi belirtilen adrese kargolayıp teslim ettim ve cihaz teslim alındı. Cihazı teslim almış olmalarına rağmen 3 ay boyunca tarafıma borç mesajları gelmeye devam etti. Geçtiğimiz hafta ise hukuk bürosu ...

Şok Net (Alfa İletişim) 8504996157 abone numaralı ev interneti kullanıcısıyım. İkamet adresim değiştiği için başka bir adrese taşınmam gerekti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni adreste altyapı olmadığı için iptal işlemi yaptığımda cezai bedel çıkmayacağı söylendi. Ancak buna rağmen tarafıma cez...

İş yerim için sok net aldım adresim değişince eski yeri iptal edip yeni adresime başvuru yaptım bu süreç içerisinde Hiçbir bilgim olmadan, ayrıca avukatlık bürosundan arayarak modem ücreti hakkında icra takibi başlatacaklarını belirttiler. Ve icra takibi başlattılar. Şok Net'e ulaşmaya çalışıyorum f...

Şok Marketler güvencesinde olduğu yanılgısına düşerek ve evime internet ihtiyacım olduğundan dolayı taahhütsüz fiyatı 237 TL olan 100 Mbps hızında Şok Net firmasının sunduğu internet paketini aldım. Yaklaşık 3 ay kullanmadan, aylık internet paketi tarife ücretinin 496 TL olarak yansıdığını ve intern...

Abonelik ve hizmet eksikliği nedeniyle müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Adres değişikliği yaptım ve aynı mahallede 15 gündür bekliyorum. Gelip nakil yapmadılar. Ödeme konusunda ise ikinci gün interneti kesiyorlar.

Şok net adres değişikliği nedeniyle internetimi iptal etmek istiyorum ama hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Müşteri hizmetleri telefonlara bakmıyor. Ne zaman atarsam telesekreter sizi arayacağız deyip görüşmeyi sonlandırıyor. İnsanları her şekilde mağdur ediyorlar...

Şok Net adresinde değişiklik yapmak için defalarca mesaj bırakmamıza rağmen hiçbir şekilde geri, dönüş yapılmıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Makine vaktimiz almamak için talebiniz alındı deyip kapanıyor. Böyle hizmet verilirmi,.

Tam bir fiyasko, çünkü karşıda bir muhatap yok, sadece sesli yanıt tuşlamadan öteye gitmiyor. Derdinizi anlatacak kimse yok ve geri dönüş yapılmadan 'aradık, ulaşamadık' deyip geçiştiriyorlar. Adres değişikliği yapacaktım, bir türlü ulaşamadım. Mesaj geldi, iptal olmuş. O da yetmezmiş gibi bir hafta...

Şok Net internet kullanıcısıyım. Adres değişikliği nedeniyle adres değişikliği yapmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda dönüş yapacaklarını söylüyorlar ancak 8 gündür dönüş sağlamadılar. Aradığımda da açmıyorlar. Böyle devam ederse abonelik iptalini isteyeceğim.

Yeni bir adrese internetimi taşıdım, fakat 3 haftadır taşıma işlemini tamamlamadılar. Her gün müşteri hizmetlerine bildirim bırakıyorum, sözde sizi arayacaklar diyorlar ama kimse aramıyor. Bu işlem için 7 iş gününde çözülür demişlerdi, 3 hafta oldu. Bir çözüm yok, mecburen belki birisi görür diye bu...

Şok Net internet yaşadığımız sorun nakil süreci ile beraber başladı. Öncelikle fiber olarak başlattığımız aboneliği adres değişikliği nedeniyle nakil sürecinde ADSL olarak devam etmesi gerekiyordu. 2 aydan fazla bir zaman geçmesine ve yaptığım onlarca başvurudan hiçbir sonuç alamadım ve bağlantıyı s...

Şok Net kullanıcısıyım. Adres değişikliği yaptım, internet taşımaya başvurdum. 7 gündür ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetlerini aradığımda tam 45 dakika beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. Başvuru yaptığıma dair mesaj bile gelmedi. Karşınızda muhatap yok.

Şok müşteri hizmetleri üzerinden aldığım Şok Net internetimi tayinim çıkması sebebi ile adres değişikliği yapmak istedim ancak kimseye ulaşamadım. Bu sebepten ötürü şu anda iptal etmek istiyorum, yine kimseye ulaşamıyorum. 0546*****33 numaralı telefon üzerinden olan aboneliğimin iptal edilmesini ist...

Adres değişikliği yaptım, Şok Net abonesiyim fakat 12.08.2024 günü sabahtan akşama kadar bir müşteri temsilcisine ulaşılamadı. Nasıl bir iletişim kuracağız? İnternet sitelerinden yazıyorum, sizi arayacağız diyorlar ama geri dönüş yok. İşlemimi nasıl çözeceğiz bu firma ile?

Dört gündür Şok Net müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak kimse ile görüşemedim. Sadece müzik dinliyorum. Muhatap yok. Adres değişikliği nedeni ile nakil talebi iletemedim. Adresimi değiştirdim. İnternet kullanamıyorum. Geri dönüş sağlanmasını istiyorum.

Adres değişikliği yaptım, diğer modemi göndermek istiyorum ancak kaç gündür müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Böyle ilgisiz olunmaz ama sonra 15 gün içinde göndermeniz gerekiyor diyorsunuz. Umarım suç benim olmaz, acilen dönmenizi bekliyorum. Yardımcı olun bana.

Şok Net üzerinden almış olduğum internet hizmeti mevcut. Adres değişikliğinden dolayı internetimi taşımak istedim. Talebimi 11.07.2024 tarihinde Şok Net müşteri hizmetleri üzerinden ilettim. Kayıt oluşturuldu. En geç 7 iş günü içerisinde transfer işleminin gerçekleştirileceği bilgi verildi. Fakat şu...