to read complaints and reviews, or file yours.Yoğun Saatlerde Kasa Açılmadığı İçin Personelin İlgisiz Ve Saygısız Tutumu
10.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:25 sularında Sincan Plevne’deki Şok market şubesine alışveriş için gittim. Mağazada sadece bir kasa açıktı ve kasada en az 10 kişilik kuyruk vardı, herkes oldukça uzun süre bekliyordu. Kuyruğu gören bazı müşteriler de beklemeden çıkıp gitmek zorunda kaldı.
Bu yoğunluk sırasında mağazada çalışan sarı saçlı, balık etli bayana ikinci kasanın açılıp açılamayacağını sordum. Bana “Ben bilmiyorum” şeklinde kısa ve ilgisiz bir cevap verdi. Oysa sadece iki hafta önce aynı kasada kendisi görevdeyken alışveriş yapmıştım, yani kasayı kullanabildiğini biliyorum. Bu tavır hem müşteriye karşı saygısızca hem de sorumluluktan kaçan bir davranış olarak beni rahatsız etti.
Şok market ’ten, özellikle bu şubede görev yapan personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve yoğunluk olduğu durumlarda kasaların zamanında açılması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
