to read complaints and reviews, or file yours. 
Cepte çok uygulamasından bazı siparişler verdim. Ekmek siparişi yerine çikolatalı kruvasan göndermişler.
Pahalı Grup patlıcan aldığımda çürümeye yüz tutmuş ucuz patlıcan göndermişler.
Minik kanepe ekmekleri almak istediğimde kocaman sandviç ekmekleri göndermişler.
0850li müşteri hizmetleri numarasından arayıp neden kafanıza göre ürün gönderiyorsunuz diye sordum çözeceklerini söylediler.
Çözmediler.
Mağdur kalmayın ürünsüz kalmayın diye kafamıza göre gönderiyoruz dediler.
Halbuki mevzu başka.
Aylık satış kotasını doldurabilmek için kafalarına göre iş yapıyorlar.
Şok marketten alışveriş yapmayı düşündüğünüzde bu şikayetim aklınıza gelsin.
Ürün gelen mağazaya gidip hakkımı yüz yüze arayacağım, zabıtayı çağıracağım şikayet için
Şok market cepte şoktan ne zaman alışveriş yapsam hep nir sorunla karşılaşıyorum. Ve günlerce peşinden koşuyorum arıyorum söylüyorum tamam diyorlar arayacaklar sizi ne arayan var ne gelen. Kaç tane ürünüm böyle ziyan oldu. Satmadıkları getirmedikleri ürünlerin parasını alıyorlar. Üstüne bunu düzeltm...
23 martta Şok marketten sipariş verdim. Mağazadan beni aradılar ellerinde iki ürün kalmamış iptal etmemi istediler, farklı bir ürün ile değiştirip gönderemez misiniz dedim hayır diyorlar iptal edip tekrar sipariş vermem lazımmış. Tamam dedim. Uygulamada iptal etme yok. Çağrı merkezini aradım durumu ...
Şok Market uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sırf dışarı çıkmak zorunda kalmayayım, işten geldim yorgunum diye. Bir saat seçeneğini seçtim. Muhteşem performans, bir saat olmadan teslim etmişler ama teslim edilen kişi ben değilim. Sonra çağrı merkezi ile irtibat kurdum. Sistemsel bir hata kaynaklı...
2 gün önce cepte şok uygulamasından sipariş verdim. Kapıda nakit ödeme yaptım içeri aldığımda ürünüm eksikti arayıp bildirdiğimde mağazadan ürün gönderilecek denildi gelmedi ertesi gün yine aradım ve bölge yöneticisine bildirdiklerini ve ürünün geleceği söylendi. Belki 50 TL lik bir ürün ama bunu da...
Yorumlar