Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
İade
Yanlış Gönderilen Televizyonun İadesi Sonrası Para İadesi Yapılmıyor

ID:34145124

Yalçın sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Gönderilen Televizyonun İadesi Sonrası Para İadesi Yapılmıyor

Yalçın

Şok Marketler

05 Kasım 2025 15:27

1.008

Yalçın'ın Teşekkür Mesajı

“Bugün itibariyle ücret iademi almış bulunmaktayım. Bölge yöneticisi AGİT beye ve bölge müdürü gökhan beye ilgilerinden ve yardımlarından dolayı teşekkür ederim.”

2025 Temmuz ayı sonunda Şok Market’in genel müdürlüğünden uzaktan satış yoluyla Regal marka bir televizyon satın aldım. Ancak tarafıma yanlış televizyon gönderildi ve ürünü iade ettim. O günden bu yana, yani yaklaşık 3 aydır, hâlâ param iade edilmedi. Siparişime ait 0403 fiş numarasıyla defalarca müşteri hizmetlerini telefonla arayarak kayıt oluşturdum, ancak hiçbir çözüm üretilmedi ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Aldığım televizyonun bedelini 3 taksit halinde ödedim ve tüm taksitler tamamlandı, fakat hem ürünümden hem de paramdan oldum. Kurumsal bir firma olmasına rağmen bu kadar basit bir iade işlemini bile çözmekte yetersiz kalıyorlar. Muhatap bulmak imkânsız, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Sorunumun acilen çözülmesini, paramın eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Regal

Şok Marketler

05 Kasım 2025 15:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yalçın

30 Kasım 2025 19:18

Bugün itibariyle ücret iademi almış bulunmaktayım. Bölge yöneticisi AGİT beye ve bölge müdürü gökhan beye ilgilerinden ve yardımlarından dolayı teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Caner sonuçtan memnun

Çözüldü

Şok Marketler Aldığım Televizyon Sahte Teslimat Kaydıyla Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Caner

Şok Marketler

27 Ekim 2025 23:46

1.847

Şok market 'ten 4517090729 sipariş numarasıyla 42.699,00 TL ödeyerek bir televizyon satın aldım. Ürünüm, Şok market 'in teslimat için seçtiği Horoz Lo...

sok-marketler-aldigim-televizyon-sahte-teslimat-kaydiyla-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

sok-marketler-aldigim-televizyon-sahte-teslimat-kaydiyla-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

1 Destek

Şok Marketler Şok Bozulan Ürünün İadesini Yapmıyor!

Agit

Şok Marketler

29 Eylül 2023 15:29

1.417

Şok marketlerden almış olduğum bir televizyonun 5 ayda bozulması sonucu yetkili servise başvurmamızla birlikte yetkili servis televizyonumuzu 2.5 ay elinde tuttu ve zorluk çıkardı. Şok Marketler ile iletişime geçtik ve Bodrum bölge yöneticisi ürünü iade alacaklarını belirtti (teşekkürlerimi iletiyor...

1 Destek

Şok Marketten Alınan Televizyonun İadesi Ve Para İadesi Yapılmıyor

Hande

Şok Marketler

05 Ekim 2025 10:43

1.153

15 Eylül 2025 tarihinde Şok market internet sitesi üzerinden Samsung Crystal 65U8200F model televizyon siparişi verdim ve 36.599 TL ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş sırasında kurumsal fatura talep etmeme rağmen fatura oluşturulmadı. Bu nedenle ürünü teslim almadım ve kargo firması Horoz tarafından...

1 Destek

Kırık TV'nin İadesinde Paramı Alamıyorum

Ayse

Şok Marketler

27 Haziran 2025 12:30

399

Şok Market aracılığıyla bir firmadan TV aldım, ekranı kırık çıktı. Ürünü iptal ettik. Firmadan gelen mesajda, iade talebinizin onaylandığı ve mağazada fiş üzerinde yazan 80803162801 provizyon numarası ile birlikte iade tutarını teslim alabileceğim belirtildi. Buna rağmen mağaza bana paramı vermiyor....

Kırık TV'nin İadesinde Paramı Alamıyorum

Zahid sonuçtan hiç memnun değil

Beş Aydır İade Edilmeyen 15.999 TL İçin Çözüm Bekliyorum

Zahid

Şok Marketler

26 Eylül 2025 15:59

1.024

08/05/2025 tarihinde Ordu Aybastı Esenli Mahallesi Fatsa Caddesi No 41 adresindeki Şok market şubesinden internet üzerinden Regal 70R66QA11 4K model televizyonu 30.999 TL bedelle satın aldım. Ödemeyi iki farklı kredi kartıyla gerçekleştirdim. 15.000 TL’lik kısmın iadesi kısa sürede yapıldı; ancak En...

1 Destek