Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yalçın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Gönderilen Televizyonun İadesi Sonrası Para İadesi Yapılmıyor

profile
05 Kasım 2025 15:27
1.008
Yalçın'ın Teşekkür Mesajı
“Bugün itibariyle ücret iademi almış bulunmaktayım. Bölge yöneticisi AGİT beye ve bölge müdürü gökhan beye ilgilerinden ve yardımlarından dolayı teşekkür ederim.”

2025 Temmuz ayı sonunda Şok Market’in genel müdürlüğünden uzaktan satış yoluyla Regal marka bir televizyon satın aldım. Ancak tarafıma yanlış televizyon gönderildi ve ürünü iade ettim. O günden bu yana, yani yaklaşık 3 aydır, hâlâ param iade edilmedi. Siparişime ait 0403 fiş numarasıyla defalarca müşteri hizmetlerini telefonla arayarak kayıt oluşturdum, ancak hiçbir çözüm üretilmedi ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Aldığım televizyonun bedelini 3 taksit halinde ödedim ve tüm taksitler tamamlandı, fakat hem ürünümden hem de paramdan oldum. Kurumsal bir firma olmasına rağmen bu kadar basit bir iade işlemini bile çözmekte yetersiz kalıyorlar. Muhatap bulmak imkânsız, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Sorunumun acilen çözülmesini, paramın eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

05 Kasım 2025 15:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yalçın
Yalçın
30 Kasım 2025 19:18

Bugün itibariyle ücret iademi almış bulunmaktayım. Bölge yöneticisi AGİT beye ve bölge müdürü gökhan beye ilgilerinden ve yardımlarından dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Caner sonuçtan memnun
Çözüldü

Şok Marketler Aldığım Televizyon Sahte Teslimat Kaydıyla Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
27 Ekim 2025 23:46
1.847
sok-marketler-aldigim-televizyon-sahte-teslimat-kaydiyla-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
sok-marketler-aldigim-televizyon-sahte-teslimat-kaydiyla-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

profile
29 Eylül 2023 15:29
1.417

Şok Marketten Alınan Televizyonun İadesi Ve Para İadesi Yapılmıyor

profile
05 Ekim 2025 10:43
1.153

profile
27 Haziran 2025 12:30
399
Kırık TV'nin İadesinde Paramı Alamıyorum
1
Zahid sonuçtan hiç memnun değil

Beş Aydır İade Edilmeyen 15.999 TL İçin Çözüm Bekliyorum

profile
26 Eylül 2025 15:59
1.024
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri