to read complaints and reviews, or file yours.Win Para İadesi Nakit Olarak Yapılmıyor Mağduriyet Yaşadım
Cepte Şok uygulamasından 800 TL win para yükleyerek çocuk mavi Crocs terlik satın aldım. Ürün olmayınca iade ettim ve tutarı tekrar win para olarak hesabıma iade ettiler. 3 Eylül 2025 tarihinde gerçekleşen bu işlem sonrası, win parayı hesabıma nakit olarak aktarmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, win paranın sadece Cepte Şok uygulamasında veya Şok marketlerde kullanılabileceğini, hesabıma aktarılamayacağını söylediler.
Ben bu win parayı herhangi bir kampanya ya da promosyondan yararlanmadan, kendi paramla yükledim ve iade edilen tutarın da hesabıma aktarılmasını istiyorum. Kullanım koşullarında win paranın nakit olarak iade edilmeyeceğini daha sonra öğrendim; fakat ürün almak amacıyla yüklediğim paramın sadece uygulamada kullanılmaya zorlanması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Sipariş numaram: 2989304751. 800 TL’nin banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Win cüzdana yapılan yüklemelerin tekrardan Banka/Kredi kartına iadesi yapılamaz. İyi günler dileriz.
Win parayı ben aldığım ürünlerle biriktirip alsam evet haklısınız yüklemekle ama ben yüklediğim parayı geri istiyorum gerekeni yapmanızı istiyorum.
