Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Win Para İadesi Nakit Olarak Yapılmıyor Mağduriyet Yaşadım

profile
04 Eylül 2025 17:43
367

Cepte Şok uygulamasından 800 TL win para yükleyerek çocuk mavi Crocs terlik satın aldım. Ürün olmayınca iade ettim ve tutarı tekrar win para olarak hesabıma iade ettiler. 3 Eylül 2025 tarihinde gerçekleşen bu işlem sonrası, win parayı hesabıma nakit olarak aktarmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, win paranın sadece Cepte Şok uygulamasında veya Şok marketlerde kullanılabileceğini, hesabıma aktarılamayacağını söylediler.

Ben bu win parayı herhangi bir kampanya ya da promosyondan yararlanmadan, kendi paramla yükledim ve iade edilen tutarın da hesabıma aktarılmasını istiyorum. Kullanım koşullarında win paranın nakit olarak iade edilmeyeceğini daha sonra öğrendim; fakat ürün almak amacıyla yüklediğim paramın sadece uygulamada kullanılmaya zorlanması mağduriyet yaşamama neden oldu.

Sipariş numaram: 2989304751. 800 TL’nin banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

win-para-iadesi-nakit-olarak-yapilmiyor-magduriyet-yasadim-1.jpg
04 Eylül 2025 17:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

04 Eylül 2025 17:46

Merhaba Değerli Müşterimiz, Win cüzdana yapılan yüklemelerin tekrardan Banka/Kredi kartına iadesi yapılamaz. İyi günler dileriz.

Elif
Elif
04 Eylül 2025 17:48
win-para-iadesi-nakit-olarak-yapilmiyor-magduriyet-yasadim-1.jpg

Win parayı ben aldığım ürünlerle biriktirip alsam evet haklısınız yüklemekle ama ben yüklediğim parayı geri istiyorum gerekeni yapmanızı istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kazancım Olan 200 Win Para Hesabıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz Kaldı

profile
18 Eylül 2025 20:51
1.384
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşulları Sağlanmasına Rağmen Win Para Yüklenmedi

profile
12 Eylül 2025 18:23
632
1
Saliha sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Win Puanlarım Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
07 Ekim 2025 16:16
1.037
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri