Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmemiş Ürünler İçin İade Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
08 Kasım 2025 22:05
423

6 Kasım Perşembe günü Cepte Şok Urfa şubesinden 6263397151 numaralı siparişimde Borat Fırın Saklama Kabı 640 CC ve Slazenger Erkek Polar Üst Mavi L-XL ürünleri teslim edilmedi. Ancak sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Bu iki ürün için toplamda 219,99 TL iade almam gerekirken, bugüne kadar ne ürünler teslim edildi ne de iadem yapıldı.

Konu ile ilgili olarak 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şube tarafından arandım. Fakat hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Sadece bu iki üründe problem yaşadım, diğer ürünlerim eksiksiz teslim edildi.

Ayrıca, Cepte Şok sisteminde bu tür sorunları sürekli yaşıyoruz. Sistemde teslim edildi olarak gösterilip müşteriye ürün ulaştırılmaması, Tüketici Hakları gereği suçtur. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve eksik ürünlerin ücretinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
08 Kasım 2025 22:09 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Seher sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ağustos 2025 20:11
326

Cepte Şok Siparişim Eksik Geldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
21 Ekim 2025 19:04
384
1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimdeki Eksik Ürünler Teslim Edilmedi Ücreti İade İstiyorum

profile
24 Eylül 2025 00:42
601

Eksik Ve Sorunlu Siparişler, Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
28 Ekim 2025 18:29
440

Siparişim Belirtilen Saatte Teslim Edilmedi, Çözüm Bekliyorum

profile
01 Eylül 2025 21:19
344
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri