Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Değişim
Sol Joystick Arızası Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

ID:34735249

Sol Joystick Arızası Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Burak

Şok Marketler

02 Ocak 02:59

462

Cepte Şok üzerinden 1632276300 sipariş numarasıyla PlayStation dualsense kol satın aldım. Yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandıktan sonra sol joystiği bozuldu ve bundan 4 gün önce destek almak için müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmesinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Ürünün kutusu üzerinde ne ithalatçı etiketi ne de garanti ibaresi bulunuyor, bu nedenle muhatap bulmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Hem ürün arızalı hem de garanti ve destek konusunda tamamen belirsiz bir süreçle karşı karşıyayım ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Bu aşamada arızalı ürünüm için ya değişim yapılmasını ya da para iadesi talep ediyorum. Kısa süre içinde tarafıma dönüş yapılmaz ve mağduriyetim giderilmezse, yaşadığım bu süreçle ilgili tüketici heyetine başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

PlayStation Türkiye

Şok Marketler

02 Ocak 03:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Yok, 10 Gündür Mağdurum!

Mustafa

Şok Marketler

21 Mayıs 2025 10:36

3.390

11.05.2025 12:42' de Cepte şok uygulaması üzerinden bir sipariş verdim (3323896118 sipariş numarası) Sipariş elime ulaşmadığı halde uygulamada "siparişiniz teslim edildi" ibaresi bulunuyor. 08508080000 numarasını arayıp müşteri hizmetlerine bağlandım "ürünlerim elime ulaşmadığı halde teslim edildi y...

1 Destek

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Cepte Şok Uygulaması Üzerinden Verilen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu

Sema

Şok Marketler

08 Kasım 2024 09:14

1.000

Cepte şok adlı uygulama üzerinden bir elektronik alet siparişi verdim. Yaklaşık 20 iş gününde kargoya elime ulaşacağı söylendi. Bu süreyi de bekledim. Daha sonra herhangi bir kargo firmasından ürün teslim alındı, dağıtımda ya da teslim edildi şeklinde bir mesaj almadığım halde uygulamaya girip kontr...

Cepte Şok Uygulaması Üzerinden Verilen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Garantiye Gönderilen Ps5 Kolum Kabul Edilmedi Ek Ücret Çıkarıldı Muhatap Bulamıyorum

Ahmet

Şok Marketler

19 Eylül 2025 10:05

1.078

Cepte Şok üzerinden 7449035424 numaralı siparişimle kırmızı renk ps5 dualsense kol satın aldım. Ürünü sıfır ve garanti kapsamında teslim aldım ancak Bluetooth ve şarj sorunları yaşadım. Şok'un yönlendirmesiyle ürünü anlaşmalı kargo ile garanti servisine gönderdim fakat servis kargomu kabul etmedi ve...

Yanlış Adrese Teslimat Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Elmas

Şok Marketler

30 Eylül 2025 20:05

1.073

7 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 5516****88 numaralı siparişim, yanlış bir adrese teslim edildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Aynı gün mağazanın kuryesi kapıma gelerek ürünü bana teslim ettiğini iddia etti ve beni yalancı duruma düşürdü. Ertesi ...

Sıddık sonuçtan hiç memnun değil

Cepte Şokta Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Müşteri Hizmetlerinde Engellenme Mağduriyeti

Sıddık

Şok Marketler

25 Temmuz 2025 19:34

971

Uzun zamandır ' Cepte Şok ' üzerinden alışveriş yapıyorum. Son 2 ayda sorunlar yaşamaya başladım. Bana teslim edilmediği halde ürünün ücreti geri iade edilmedi. Bundan ayrı olarak yeni ise başlayan bir kurye son 2 sipariş tesliminde para bozuk olmadığı için bütün para verince üstünü vermedi, sen son...