to read complaints and reviews, or file yours.Sol Joystick Arızası Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Cepte Şok üzerinden 1632276300 sipariş numarasıyla PlayStation dualsense kol satın aldım. Yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandıktan sonra sol joystiği bozuldu ve bundan 4 gün önce destek almak için müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmesinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Ürünün kutusu üzerinde ne ithalatçı etiketi ne de garanti ibaresi bulunuyor, bu nedenle muhatap bulmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Hem ürün arızalı hem de garanti ve destek konusunda tamamen belirsiz bir süreçle karşı karşıyayım ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Bu aşamada arızalı ürünüm için ya değişim yapılmasını ya da para iadesi talep ediyorum. Kısa süre içinde tarafıma dönüş yapılmaz ve mağduriyetim giderilmezse, yaşadığım bu süreçle ilgili tüketici heyetine başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
