Yanlış Gönderilen Televizyonun İadesi Sonrası Para İadesi Yapılmıyor

2025 Temmuz ayı sonunda Şok Market’in genel müdürlüğünden uzaktan satış yoluyla Regal marka bir televizyon satın aldım. Ancak tarafıma yanlış televizy...

2025 Temmuz ayı sonunda Şok Market’in genel müdürlüğünden uzaktan satış yoluyla Regal marka bir televizyon satın aldım. Ancak tarafıma yanlış televizy...

22 Ekim’de Kuşadası Aydın Deniz Şok şubesinden LG 86 inç televizyon satın aldım. Bir gün sonra ürün kargoya verildiği söylendi, ancak 31 Ekim’e kadar kargoda hiçbir hareket gözükmedi. 31 Ekim’de ise kargo sisteminde ürünün 28 Ekim’de teslim edildiği görünüyor, fakat bana herhangi bir teslimat yapılm...

25 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden Dijitsu 9800 model televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştığında, servis tarafından açıldığında anakartsız olduğu fark edildi, rapor tutuldu ve hemen iade işlemi başlattım. 1 aydır iade süreciyle uğraşıyorum. 25 Ekim’de ürünü iade ettim, ürün Şok Market’e ...
Şok market 'ten 4517090729 sipariş numarasıyla 42.699,00 TL ödeyerek bir televizyon satın aldım. Ürünüm, Şok market 'in teslimat için seçtiği Horoz Lo...

Hatay Antakya’daki Şok market ’ten iki gün önce Skytech marka bir televizyon satın aldım. Mağazada çalışanlar kurulumun ücretsiz olduğunu özellikle belirttiler. Ancak, kurulum için yetkili servisi aradığımda benden kurulum hizmeti için ücret talep edildi. Şok market ’teki yetkiliyle bu durumu paylaş...

26/07/2025 tarihinde Şok market Online üzerinden Awox B244300FHD model televizyonu (Sipariş No: on22025000011388) satın aldım. Ürün, Şemikler Mahalles...
15 Eylül 2025 tarihinde Şok market internet sitesi üzerinden Samsung Crystal 65U8200F model televizyon siparişi verdim ve 36.599 TL ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş sırasında kurumsal fatura talep etmeme rağmen fatura oluşturulmadı. Bu nedenle ürünü teslim almadım ve kargo firması Horoz tarafından...

17.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından Dijitsu 9800 model televizyon siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra, yetkili servis kurulum için geldiğinde televizyonun içinde ana kart ve bazı aksesuarların eksik olduğu tespit edildi. Servis tarafından hazırlanan raporu mail yoluyla Şok’a ilett...

08/05/2025 tarihinde Ordu Aybastı Esenli Mahallesi Fatsa Caddesi No 41 adresindeki Şok market şubesinden internet üzerinden Regal 70R66QA11 4K model televizyonu 30.999 TL bedelle satın aldım. Ödemeyi iki farklı kredi kartıyla gerçekleştirdim. 15.000 TL’lik kısmın iadesi kısa sürede yapıldı; ancak En...

17.09.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden kredi kartına 3 taksit ile 75 inç Dijitsu marka televizyon siparişi verdim. Ürün 20.09.2025 Cuma günü Sultangazi Sultançiftliği'indeki evime teslim edildi. Kurulum için Dijitsu yetkili servisi geldi ve kutuyu servis açtı. Kutudan ana kart, kumanda ve diğer ak...

3 Eylül 2025 tarihinde Şok market ’in internet sitesi üzerinden Dijutsu 85dw9900 model televizyon satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma teslim edildi ancak teslimat sırasında televizyonun hasarlı olduğunu fark ettim. Durumu hemen yetkili servise bildirip servis raporunu ilettim ve ...

03 Eylül’de Şok Marketleri’nden satın aldığım Sunny SN50FMN252 4K UHD televizyon, 6 Eylül’de yetkili servis tarafından kurulum için açıldığında ekranının tamamen kırık olduğu tespit edildi. Ürün, teslim edildiği günden beri kutusunda duruyordu; çünkü eve henüz taşınmamıştık. Kutu, teslim edildiği gi...

16.08.2025 tarihinde Horoz Lojistik ile teslim edilmek istenen Dijitsu 55 model televizyon siparişim (Sipariş No: 5686****64), ürün kolisi hasarlı olduğu için kapıda teslim almadan iade ettim. Siparişimi 10.08.2025 tarihinde vermiştim ve toplam 14.000 TL ödedim. Ürünü teslim almadığım ve hemen iade ...

Merhaba, Sayın Şok market Müşteri Hizmetleri ve Yetkilileri!. Şok market kanalı ile Avox 43" Full HD Smart LED Televizyon ödemesini 27/07/2025 tarihinde yaptım. Yurtiçi Kargo ile gönderilecek dendi, Ürün Bursa'dan Horoz Lojistik Firması ile yola çıkarak Kazan/Ankara Şubesi ile; Yırtık olarak geldi. ...

15.07.2025 tarihinde Samsun Atakum Ömürevleri Şok Market şubesinden 34.299,00 TL ödeyerek kredi kartı ile Samsung Crystal UHD DU7000 65 inç model televizyon satın aldım. Ürün Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Yetkili servis tarafından kutu açıldığında televizyonun kargo kaynaklı kırık ve hasa...
29 Haziran 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden Dijitsu 65 dg 22000 model televizyon siparişi verdim (Sipariş No: 1942469555). Siparişim Horoz Lojistik tarafından dağıtıma çıkarıldı; ancak üründe hasar olduğu gerekçesiyle bana hiç ulaştırılmadan depoya geri götürüldü. O günden bu yana tam 45 gündür te...

Yanlış televizyon gönderildi ve müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor! Şok market uygulamasından yaptığım Samsung model televizyonun daha düşük ve ucuz modeli tarafıma gönderildi. Seri numarasının kutuyu açtıktan sonra farklı olduğunu gördük. Samsung servisi kurulum için evde beklerken müşteri hizmetl...

Şok Marketten Aldığımız Awox B245000 Marka Televizyon Arızalı Çıktı, Servis İlgilenmedi! Şok Market’ten aldığımız Awox marka televizyonun hem görüntüsünde hem de sesinde ciddi problemler çıktı. Ürünü aldıktan sonra kısa sürede bu sorunları fark edip servise ulaşmaya çalıştık, ancak servise ulaşmak...

Şok Market'ten almış olduğum Fenoti marka televizyon, Netflix uygulamasını açmıyor. Netflix müşteri hizmetleri, sertifika olmadığı için kullandığım televizyonda uygulamanın asla çalışmayacağını söyledi. Kutu üzerinde uygulama var gibi gösterilmesine rağmen, uygulamaya gelince bulunmuyor. Ayrıca, Şok...

Merhaba, 7 Haziran 2025 tarihinde Bartın Ulus Kaldırım Mahallesi'ndeki Şok Market'ten 65 inç televizyon aldım. Daha sonra bu televizyonu ikamet ettiğim Bursa Gemlik'teki evime getirdim ve kurulumu için yetkili servisi çağırdım. Yetkili servis, kutu açılımını yaptıktan sonra televizyonun kırık olduğu...
7 gün önce Wenton 55 inç televizyon aldım. Ürün 7 gün içerisinde arızalandı. Bunun için para iadesi talep ediyorum ama hiçbir kimse sattığı malın arkasında durmuyor. Servisi arıyoruz, Şok Market iade alacak diyor; Şok Market ise servisin alacağını söylüyor. Ortada kaldık. Mağduruz, mağduriyetimizin ...

Şok Marketler aracılığıyla aldığım televizyon, kendi servisi tarafından açıldığında kırık çıktı. İlgili firma olan Horoz Lojistik için iade talebi oluşturdum ancak iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir şekilde iadem gerçekleşmedi. Her gün neredeyse 2-3 defa aramama rağmen sürekli bugün gelinecek, ...
Şok Market'ten uzaktan satış yoluyla LG marka televizyon satın aldım. Mağaza Müdürü Emire Hanım, bir sorun yaşarsam yardımcı olacağını belirtti. Kasadan taksitli satış yapılmadığını, işlemin bankadan gerçekleştirileceğini söyledi; ancak banka da taksitlendirme yapmadı. Ürün çok geç geldi, kargo 6 gü...

6 Nisan'da Cepte Şok uygulaması üzerinden televizyon siparişi verdim. Hesabımdan ödeme çekildi ama sipariş oluşturulmadı. Şu an iki taksitini mecburen...