to read complaints and reviews, or file yours.26.03.2026 tarihinde Şok mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım, ücret hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim sist...emde oluşturulmadı. Uygulamada herhangi bir sipariş kaydı göremediğim halde kartımdan ödeme alındı. Durumu fark eder etmez bankamdan dekontumu alarak Şok müşteri hizmetleriyle def
"Sayın Şok market yetkilileri, iki kez telefonla ulaşarak özür dilediğiniz için teşekkür ederim. Yaşadığım olumsuz deneyimi telafi ettiğiniz için memnunum."
29.03.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Şok market ’ten vermiş ...olduğum siparişte, Ülker Bonbon sütlü şeker 350 gr 1 adet ve “1 alana 1 bed
Ramazan Bayramı’nın ikinci günü akşamı Tekirdağ Çerkezköy’deki Şok market ’ten iki adet Relax Champ / My Bottle markalı ...cam matara satın aldım, biri siyah, diğeri beyazdı. Dün akşam bu mataralardan birini suyla doldurup konsolun üzerine koydum. Yaklaşık bir saat sonra bir ses duyduk, ancak nereden g
"Teşekkür ederim"
26 Mart tarihinde Cepte Şok üzerinden 1.754 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartına göre 1.750 TL ve üzeri alışv...erişe 175 win para tanımlanması gerekiyorken, hesabıma hiçbir win para yüklenmedi. Durumu sorguladığımda, sisteme otomatik eklenen 4 TL poşet ücreti nedeniyle alışveriş tutarımın
01.04.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Bolu Şok market Köroğlu şubesine gittiğimde sevkiyat yeni gelmişti ve ürünler ...palet üzerinde duruyordu. Hot Wheels araba gelip gelmediğini sorduğumda görevli çalışan, Palette olduğunu ancak tek başına olduğu için şu an açamayacağını söyledi. Bunun üzerine ol
31 Mart 2026 tarihinde Van Erciş’teki Şok Market şubesinden Jolie marka 2 adet koltuk örtüsünü, tanesi 169 TL’den satın ...aldım. Ürünü sadece soğuk suda, makinede 20 dakikalık programda yıkadım. Yıkama sonrası koltuk örtüleri aşırı derecede tüylenip küçülerek adeta sofra bezi boyutuna dönüştü. Ürünü
13 Mart 2026 tarihinde Ankara Sincan Lale 6596 Şok market şubesinden 389 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişim sıra...sında 125 TL World puanımı kullanmak istedim, ancak sonrasında fark ettim ki alışveriş tutarından bu puan düşülmemiş olmasına rağmen puanım mağaza tarafından kullanılmış görünüyor.
28 Mart tarihinde Cepte Şok üzerinden sipariş verdim ve siparişim 29 Mart g...ünü saat 10.00 civarında teslim edildi. Siparişimde yer alan Mis Osmanlı Şe
"Sizlere şikayetimi dile getirdiğim ilk gününden itibaren bana hızlı bir şekilde geri dönüş sağladığınız için ve bana mağduriyetim ile ilgili ne kadar üzgün olduğunuzu belirttiğiniz için teşekkür ederim. Ayrıca ertesi gün puanımı yükleyerek mağduriyetimi giderdiğiniz içinde sevgilerimi iletiyorum. Bence kurumsal marketler arasında müşteri memnuniyetine en çok önem veren ve en çok ilgilen firma sizsiniz diye düşünüyorum. Bizlere karşı ilgi ve alakalarınızdan dolayı çok teşekkür ederim, iyi çalışmalar dilerim."
Bayrampaşa Murat Mahallesi Tuna Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde yak...laşık 20 gün önce yaptığım alışverişte, kasada karekodumu okutmama rağmen W
1 Nisan 2026 günü öğleden sonra saat 18.00'de Bursa Demirtaş Caddesi üzerindeki Şok market şubenizde kızımla birlikte al...ışveriş yaparken kasada çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazada kızım için bir adet çikolata ve birkaç ürün alıp kasanın kenarına koydum, henüz alışverişimi tamamlamamıştım
"Marka sorunu çözdü"
"Şikayetime istinaden arandım müşteri hizmetleri yağmur hanıma teşekkür ederim ücret iadem yapıldı"
"Müşteri hizmetlerinden Y*** hanım tarafından konu hakkında gerekli uyarıların yapıldığına dahil bilgilendirme yapıldı. Kendisinin yaklaşımı ve konu hakkında ilgilendiği için teşekkür ederim."
Balıkesir Bandırma 600 Evler Mahallesi NATO Caddesi’indeki, denetimli serbe...stliğin yanındaki Şok market şubenizde bugün saat 20.10 civarında yaşadığım
1 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 19.50 sularında, Yalova Merkez Kazım Patır Caddesi 1A adresinde bulunan Şok market ...şubesinde yaşanan bir durumu şikayet etmek istiyorum. Erkek arkadaşım her gün neredeyse düzenli olarak bu şubeden alışveriş yapıyor ve sürekli sigara alıyor. Olay günü erkek arkad
18.02.2026 tarihinde Şok market İste Gelsin üzerinden 6.382,94 TL tutarında Serra 4 kapaklı, 2 çekmeceli gardırop satın ...aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve şu an taksitlerini ödemeye devam etmeme rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Siparişimle ilgili yasal teslim süresi açıkça aşılm
Şok market’in Uşak Merkez Barbaros şubesinde, bölge sorumlusu K**** O**** ile yürütülen işe alım sürecinde, adli sicil k...aydına bakılacağı ve bu kaydın işe alımda engel oluşturabileceği konusunda bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi. Normal iş başvurusunda bulundum, sınava girdim ve sınavı geç
01.04.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Sakarya Hendek’teki Şok market şubesinde yumurta almak isterken, ürünün üzerin...deki yetiştirme kodu ile ambalajın üzerindeki yetiştirme kodunun aynı olmadığını fark ettim. Yani paket içindeki yumurtaların birbirini tutmadığını gördüm ve bu durum beni hem hijy
31.03.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Cepte Şok üzerinden yaklaşık 750 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş k...arşılığında kampanya gereği 150 TL win para yüklenmesi gerekirken hesabıma win paranın tamamı değil, eksik bir tutar yüklendi. Durumu fark ettikten sonra yetkililerle görüştüğümde
16 Mart 2026 tarihinde Bursa Yıldırım Şok Marketler uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında fişimde ...yer alan diş fırçasının poşette olmadığını fark ettim. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Eksik ürün için mağazayı arayarak durumu bildirdim ve iade talebinde bulu
"Kartıma iade edilmiş irem hanım da çok yardımcı oldu teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
