to read complaints and reviews, or file yours.Şok Pendik Şubesinde İndirim Etiketleri Eksik: Alışverişte Zaman Kaybı
İstanbul Pendik Güzelyalı Mahallesi Ener Sokak No:73/A adresindeki Şok market şubesinde uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık son iki aydır ne zaman bu mağazaya gitsem, indirimli ürünlerin etiketleri ürünlerin üzerinde olmuyor ve hangi ürünün indirimde olduğunu anlamak mümkün olmuyor.
Mağazada gezerken raflarda ya da ürünlerin üzerinde indirim etiketleri net bir şekilde görünmediği için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hangi ürünün hangi fiyattan satıldığını bilmeden alışveriş yapmak zorunda kalıyorum. Bu durumun düzeltilmesi için özellikle bir çalışanla ya da yetkiliyle konuşmadım çünkü bunun zaten mağazanın temel sorumluluğu olduğunu, ayrıca uyarmak zorunda kalmamam gerektiğini düşünüyorum.
Mağazadan ve bölge sorumlularından beklentim, indirimli ürünlerin etiketlerinin düzenli ve doğru şekilde ürünlerin üzerinde yer almasının sağlanması, bu konuda gerekli denetimlerin yapılması ve bu şubenin daha sık kontrol edilmesidir. Müşterilerin indirimlerden açık ve net şekilde haberdar olabileceği, şeffaf ve düzenli bir fiyatlandırma uygulaması talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
İstanbul Pendik Güzelyalı Ener Sokak No:73/A adresindeki Şok market şubesinde yaklaşık bir haftadır indirimli ürünlerin hiçbirinin raf etiketleri bulunmuyor. İndirime girdiği duyurulan ürünlerin fiyatlarını raf üzerinde göremediğim için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kasaya gelene kadar ne kadar ödeyeceğimi bilemeden alışveriş yapmak zorunda kalıyorum. Bu durum daha önce de yaşanmış ve şikayetimi iletmeme rağmen etiketler hâlâ düzeltilmemişti. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen indirim etiketlerinin hâlâ takılmaması artık sürekli hale gelen bir ihmal gibi görünüyor. Şubede çalışanlarla özellikle bu konuya dair bir görüşme yapmadım çünkü etiketlerin düzenlenmesinin müşterinin değil mağazanın sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Müşterinin her seferinde uyarması gerekmemeli. Şok market ’ten beklentim, bu şube için bölge sorumlusu tarafından yerinde denetim yapılması ve indirimli ürünlerin etiketlerinin eksiksiz, doğru ve sürekli şekilde raflara yerleştirilmesinin sağlanmasıdır. Bu konuda gerekli aksiyonların alınıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
İstanbul Pendik Güzelyalı Mahallesi Ener Sokak No:73A’daki Şok market şubesinde yaklaşık 3 aydır her gittiğimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Her hafta kampanya ve indirim oluyor olmasına rağmen, bu indirimlere ait etiketler raflarda ya hiç olmuyor ya da düzgün bir şekilde yerleştirilmediği için hangi ürünün indirimde olduğunu anlamak mümkün olmuyor. Buna ek olarak, mağazaya gittiğim her seferinde personelin çoğunlukla mağaza önünde sigara içtiğini, telefonla konuştuklarını veya arka tarafta olduklarını görüyorum. Mağaza içinde etiketler düzeltilmezken çalışanların bu şekilde ilgisiz durması müşteri olarak beni rahatsız ediyor. Müşteri olarak hangi ürünün ne kadar olduğunu, gerçekten indirime girip girmediğini raf etiketlerinden görmek istiyorum ancak bu mağazada bu düzeni bulamıyorum. Bu durum uzun süredir devam ettiği için artık ciddi anlamda rahatsızlık verici hale geldi. İlgili şubenin indirim ve fiyat etiketlerinin raflara düzenli ve doğru şekilde yerleştirilmesini, personelin mağaza içinde görevlerine daha ilgili şekilde odaklanmasını ve bu konunun yetkililer tarafından denetlenmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde yine her hafta indirime giren ürünlerin etiketleri yerinde yok ya kapı önünde sigara içerler ya da telefonla konuşurlar başka yaptıkları hiçbir şey yok
