Şok Pendik Şubesinde İndirim Etiketleri Eksik: Alışverişte Zaman Kaybı

İstanbul Pendik Güzelyalı Ener Sokak No:73/A adresindeki Şok market şubesinde yaklaşık bir haftadır indirimli ürünlerin hiçbirinin raf etiketleri bulunmuyor. İndirime girdiği duyurulan ürünlerin fiyatlarını raf üzerinde göremediğim için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kasaya gelene kadar ne kadar ödeyeceğimi bilemeden alışveriş yapmak zorunda kalıyorum. Bu durum daha önce de yaşanmış ve şikayetimi iletmeme rağmen etiketler hâlâ düzeltilmemişti. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen indirim etiketlerinin hâlâ takılmaması artık sürekli hale gelen bir ihmal gibi görünüyor. Şubede çalışanlarla özellikle bu konuya dair bir görüşme yapmadım çünkü etiketlerin düzenlenmesinin müşterinin değil mağazanın sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Müşterinin her seferinde uyarması gerekmemeli. Şok market ’ten beklentim, bu şube için bölge sorumlusu tarafından yerinde denetim yapılması ve indirimli ürünlerin etiketlerinin eksiksiz, doğru ve sürekli şekilde raflara yerleştirilmesinin sağlanmasıdır. Bu konuda gerekli aksiyonların alınıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

İstanbul Pendik Güzelyalı Mahallesi Ener Sokak No:73A’daki Şok market şubesinde yaklaşık 3 aydır her gittiğimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Her hafta kampanya ve indirim oluyor olmasına rağmen, bu indirimlere ait etiketler raflarda ya hiç olmuyor ya da düzgün bir şekilde yerleştirilmediği için hangi ürünün indirimde olduğunu anlamak mümkün olmuyor. Buna ek olarak, mağazaya gittiğim her seferinde personelin çoğunlukla mağaza önünde sigara içtiğini, telefonla konuştuklarını veya arka tarafta olduklarını görüyorum. Mağaza içinde etiketler düzeltilmezken çalışanların bu şekilde ilgisiz durması müşteri olarak beni rahatsız ediyor. Müşteri olarak hangi ürünün ne kadar olduğunu, gerçekten indirime girip girmediğini raf etiketlerinden görmek istiyorum ancak bu mağazada bu düzeni bulamıyorum. Bu durum uzun süredir devam ettiği için artık ciddi anlamda rahatsızlık verici hale geldi. İlgili şubenin indirim ve fiyat etiketlerinin raflara düzenli ve doğru şekilde yerleştirilmesini, personelin mağaza içinde görevlerine daha ilgili şekilde odaklanmasını ve bu konunun yetkililer tarafından denetlenmesini talep ediyorum.

Hiçbir şekilde yine her hafta indirime giren ürünlerin etiketleri yerinde yok ya kapı önünde sigara içerler ya da telefonla konuşurlar başka yaptıkları hiçbir şey yok