Şok Market’te Yarım Dondurma Sorunu Ve Güven Kırılması


28 Şubat akşamı saat 20.00–20.30 civarında Bursa Gürsu şubesindeki Şok market ’ten Mis markasının 6’lı Bademli dondurmasını satın aldım. Ürün için yaklaşık 215 TL ödedim, ancak dondurmayı açtığımda içinin yarım olduğunu fark ettim. Ürünün porsiyonunun eksik çıkması hem hayal kırıklığı yaratmış hem de güvenimi zedelemiştir. Fişi yanımda olmadığı için iade veya değişimle uğraşmadım.
Bu yaşadığım durum nedeniyle Mis ve Şok market ’ten mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle sosyal medya içerik üreticilerine gönderilen, içinde çeşitli ürünlerin bulunduğu hediye kutusundan bana da gönderilmesini ve bu hatanın telafi edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba sorunum düzeltildi ilgi ve alakanız için teşekkür ederim





























