to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te Sigara Satışına Getirilen Keyfi Kısıtlama
27 Ocak 2025 tarihinde saat 19.30 civarında Balıkesir Karesi Paşaalanı Mahallesi Mimar Sinan Şok Market şubesine alışveriş yapmak için gittim. Yaklaşık 700 TL tutarında alışveriş yaptıktan sonra kasaya geldim ve aldığım ürünlere ek olarak 5 paket sigara almak istediğimi belirttim. Kasadaki görevli, 2 paketten fazla veremeyeceğini, böyle yeni bir kural getirildiğini söyledi.
İhtiyacım olan ürünü alamayacağımı öğrenince, sepetteki tüm ürünleri de kasada bırakıp hiçbir ödeme yapmadan marketten çıktım ve alışverişimi başka bir marketten yapmak zorunda kaldım. Kendisini kurumsal olarak tanıtan bir firmanın böyle bir uygulama yapmasını kabul edemiyorum; bu nedenle bir daha aynı şubeden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Şok Market’in bu konuda gerçekten kurumsal bir firma gibi davranmasını, bu tür keyfi ve müşteri mağduriyetine yol açan uygulamalarla ilgili gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Fatih E., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
