Şok Markette Satın Alınan Sigaraların Eksik Çıkması Ve Kaba Kasiyer Tavırları

09.02.2026 Pazartesi günü saat yaklaşık 18:15 civarında Sorgun Devlet Hastanesi’nin karşısındaki Şok şubesinden alışveriş yaptım. Kasada önce erkek bir kasiyer işlem yaparken, alışverişin ortasında kasayı bayan kasiyere devretti. İki paket Parliament sigarayı ilk kasiyere söylemiştim, poşet istedim ve aldığım ürünleri poşete yerleştirdim. Bayan kasiyer ise devraldıktan sonra son derece kaprisli ve rahatsız edici tavırlar sergiledi, bu durumdan oldukça rahatsız oldum.

Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla temassız olarak yaptım, fişi almadan mağazadan çıktım. Eve geldiğimde iki paket sigaranın poşette olmadığını fark ettim, kasanın üzerinde kalmış olmalı. Toplamda yaklaşık 650 TL ödeme yaptım, ancak eve geldiğimde bu tutara karşılık gelen ürünler eksikti, raflar dağınıktı ve çalışanların genel olarak ilgisiz olduğunu gördüğüm için bu durum ikinci memnuniyetsizliğim oldu. Benden sonraki müşteriyle de laflamaya girilince aceleyle çıkmak zorunda kaldım.

İki paket sigaramın tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Akşam vakti sigarasız kaldım ve tiryaki biri olarak bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Kameralara bakılarak kasada kalan sigaraların tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer sigaram ya da karşılığı ürünler teslim edilmezse bir daha hiçbir Şok marketten alışveriş yapmayı düşünmüyorum, ancak gerekli inceleme yapılıp mağduriyetim giderilirse Şok ile alışverişe devam ederim.