Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'te Kaygan Zeminde Düşme Sonucu Cihazlarım Zarar Gördü, Mağduriyetim Giderilmedi

Şok Market'te Kaygan Zeminde Düşme Sonucu Cihazlarım Zarar Gördü, Mağduriyetim Giderilmedi
Şok Market'te Kaygan Zeminde Düşme Sonucu Cihazlarım Zarar Gördü, Mağduriyetim Giderilmedi
Şok Market'te Kaygan Zeminde Düşme Sonucu Cihazlarım Zarar Gördü, Mağduriyetim Giderilmedi
Şok Market'te Kaygan Zeminde Düşme Sonucu Cihazlarım Zarar Gördü, Mağduriyetim Giderilmedi
+3
profile
11 Eylül 2025 15:51
734

10.09.2025 tarihinde Kadıköy Caferağa Mahallesi Sakız Sokak’taki Şok market şubesinde alışveriş yaptığım sırada, personelin mesai saatleri içinde zemini köpüklü su ile yıkadığını gördüm. Marketin tüm zemini tamamen ıslak ve kaygandı, herhangi bir uyarı levhası veya kaygan zemin tabelası bulunmuyordu. Bu nedenle merdivenlerde kayıp düştüm. Düşme sırasında sırt çantamda bulunan Apple iPad ve Apple Pencil cihazlarım kırıldı. Yanımda iş arkadaşım da olaya tanık oldu. Ayrıca olay mağaza çalışanları ve diğer müşteriler tarafından da görüldü ve güvenlik kameralarına yansıdığı açıktır.

Olay sonrası mağaza yetkilileriyle görüşmek istedim fakat tutanak tutulmasından kaçındılar ve imza vermek istemediler. Kendi alışveriş fişim elimde mevcut. Cihazlarımın 2022 tarihli faturasında toplam 30.838,00 TL tutar yer almakta, ancak cihazların güncel değeri çok daha yüksek. Olay sonrası Şok market müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Müşteri güvenliği için gerekli önlemler alınmadığı ve mağduriyetim görmezden gelindiği için hem sağlık hem de maddi açıdan zarar gördüm. Cihazlarımın güncel değerinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

11 Eylül 2025 15:55 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Görkem
Görkem
13 Eylül 2025 16:02

Henüz benimle iletişime geçen kimse olmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halit sonuçtan hiç memnun değil

Market Şubesinde Haksız Ödeme Talebi Ve İade İsteği

profile
03 Ekim 2025 03:03
362
Market Şubesinde Haksız Ödeme Talebi Ve İade İsteği
Market Şubesinde Haksız Ödeme Talebi Ve İade İsteği

Şok Market Önündeki Tehlikeli Metal Parça Yüzünden Yaşanan Yaralanma

profile
31 Ağustos 2025 18:53
378
Şok Market Önündeki Tehlikeli Metal Parça Yüzünden Yaşanan Yaralanma
Şok Market Önündeki Tehlikeli Metal Parça Yüzünden Yaşanan Yaralanma
sok-market-onundeki-tehlikeli-metal-parca-yuzunden-yasanan-yaralanma-2.jpg

Temas Etmediğim Ürünün Ücretini Zorla Ödettiler, Fiş De Verilmedi

profile
14 Ekim 2025 17:02
470
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri