to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'te İade Sorunu: 60 TL Hesaba Yansımadı
19.04.2026 tarihinde saat 16:00 sıralarında Zonguldak Ereğli-Devrek yol ayrımındaki Şok market şubesinden Dalin bebek şampuanı ve birkaç parça ürün satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Reyonda ürünün altında iade ibaresi bulunuyordu; kasadaki personel de karekod okutarak 60 TL iade edileceğini, bu tutarın normalde anında hesabıma yansıması gerektiğini belirtti.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 60 TL tutarındaki iade kartıma geri dönmedi. Dalin bebek şampuanı diğer yerlerde yaklaşık 175 TL iken, ben bu şubede daha yüksek bir tutar ödemiş ve vaat edilen 60 TL iadesini de alamamış oldum.
Şok market’ten, kasada belirtilen ve sistemde görünmesi gereken 60 TL iade tutarının bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve bu tür iade kampanyalarında müşterinin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Aleyna hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim mağduriyetim giderildi
