to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Şubesinde İade Yapılamaması Ve Personel Yetkisizliği
16.01.2026 tarihinde Trabzon Pelitli Atak Sokak'taki, kodu 12295 olan Şok market şubesinden spot ürün olarak satılan plastik bir süzgeç satın aldım. Ürünü evde bırakmak zorunda kaldığım için iade etmek istedim; ancak iki gündür şubeye gitmeme rağmen iadem gerçekleştirilemedi.
Ödemeyi banka kartıyla yaptığım için iadenin karta yapılması gerektiği, fakat iade işlemini yapacak personel olmadığı söylendi. İki kez şubeye gitmeme rağmen her seferinde aynı cevabı alıyorum ve iadem bir türlü alınmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı, ayrıca spot ürünlerinize olan güvenimi tamamen kaybettim.
Plastik süzgeç için ödediğim tutarın, alışverişte kullandığım banka kartına bir an önce iade edilmesini ve bu şubede personel yetersizliği veya yetkisizliği nedeniyle benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Bana ulaşmak isteyen yetkililer için fiş numaram 0137, telefon numaram 0506*****95 ve e-posta adresim t*************@gmail.com'dur.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
