Şok Market'te Çifte Çekim Sorunu Ve Çözüm Bulamama

05.08.2024 günü şok marketten alışveriş yaptım. Halkbank'ta bulunan Paraf paramı çekmek istedim. Kasadan önce 785501 provizyon kodu ile 538 TL çekim oldu. Ancak kasadan fiş çıkmayınca kasadaki arkadaş çekim olmadı dedi. Bizde daha sonra alışverişin tamamı olan 686,27 TL yi Karttan çektik. 686,27 TL çekimin provizyon kodu da 454704 tur. Şok mağazasına bu durumu 5 kez yüz yüze iletim ancak bir çözüm bulamadım. Sorunun iletildiği çalışanlar ya izne ayrıldı, ya da işten ayrıldıkları için marketken başvurular havada kaldı. 0850 808 0000 numaralı hattan Şok müşteri hizmetlerini iki kere aradım ancak yine bir çözüm bulamadım. Bu son e-mail i de yaptıklarımın kayıtlara geçmesi için yolluyorum. 48 mesai saati içerisinde para iadesi gerçekleşmemesi durumunda Öncelikle Avukatım aracılığı ile icra mahkemelerinden paramı mahsup edip. Akabinde de konu ile ilgili bu kadar uğraştığım için tazminat davası açacağımı belirtmek isterim. İyi çalışmalar. Şok markette çalışıp bu kadar çalıştığı kuruma düşman başka bir firma daha önce görmemiştim.
Ek: olay günü ikinci çekimin gerçekleştiği fiş, Kredi kartı iki çekimin olduğu slip, Market çalışanlarının fişler üzerinden aldıkları notları gösterir notlar...