Şok Marketlerde Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyumsuzluğu

Son iki haftadır Kütahya merkezde, Dörtyol civarı ve Eski Hal civarında bulunan iki farklı Şok markette yoğurt alışverişimde etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında farkla karşılaşıyorum. Raf etiketinde görünen fiyat ile kasada alınan ücret arasında yaklaşık 10 TL fazla çekim yapılıyor, eğer müşteri özellikle kontrol etmezse bu fark sessizce kasadan geçiyor.

Kasada bu durumu fark edip sorduğumda çalışanlar bana “elemanlar yeni ve sürekli değişiyor” diyerek gerekçe sunuyor. Ben de market yetkilisine bunun sürekli tekrarlandığını ve neden düzgün şekilde takip edilmediğini sorduğumda, sadece fiyat farkını geri verip “bizle alakalı değil” denilerek konu kapatılıyor. Ne doğru düzgün bir açıklama yapılıyor ne de bu hatanın bir daha yaşanmaması için somut bir adım atılıyor.

Ben artık Şok marketlerde fiyatların raf ve kasada tutarlı olmasını, bu tür hataların sistemli şekilde kontrol edilmesini ve bu süreçlerin sadece müşterinin fark edip itiraz etmesine bırakılmamasını istiyorum. Ayrıca sadece Şok değil, tüm marketlerin sivil kişiler tarafından düzenli ve sıkı bir şekilde denetlenmesini, bu tür fiyat farklılıklarının ciddi biçimde ele alınmasını ve mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.