Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şok Marketler Personelinin Saygısız ve Agresif Davranışı

profile
21 Ekim 2025 22:16
777

21 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bayraklı Refik Şevket İnce Mahallesi Borsa Meydanı’ndaki Şok Marketler şubesinde yaşadığım personel davranışından dolayı şikayetçiyim. 

Sadece sigara almak için markete girdim ve kasada kimse olmadığı için yaklaşık 2-3 dakika bekledim. O sırada kasadaki çalışan başka biriyle iş görüşmesi yapıyordu. "Kasada bakan var mı? " diye sorduğumda, kasadaki hanımefendi arkadaşını çağırdı. Tartışmaya girdiğim personelin adı A***'dir. A*** Hanım ilk çağrıda gelmedi, ikinci kez seslenildiğinde ise "müşteriler de biraz beklesin yani" şeklinde saygısız bir tepki verdi. Ben de "müşteri beklemek zorunda değil" dediğimde, "gidin şikayet edin o zaman" şeklinde, çözümden uzak ve agresif bir tavırla karşılaştım. Sigarayı da aynı şekilde agresif bir tavırla elime verdi. Diğer kasadaki hanımefendiden herhangi bir saygısızlık görmedim.

Ayrıca, bu şubede daha önce de kasayla ilgili benzer sorunlar yaşadım. Kasadaki işlemler genellikle çok yavaş ilerliyor ve çalışanlar çoğunlukla agresif bir tutum sergiliyor. Yaşadığım bu olumsuzlukların tekrar etmemesi için, özellikle ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve şube yönetiminin bu konuda bilgilendirilmesini istiyorum.

21 Ekim 2025 22:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şok Markette Sürekli Tekrarlanan İlgisizlik Ve Hizmet Sorunları

profile
13 Ekim 2025 01:11
685
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'te Kaba Ve İlgisiz Personel Deneyimi

profile
23 Ağustos 2025 20:30
550

profile
07 Ocak 2025 13:01
1.683
1
Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

Kasiyerin Kaba Ve Saygısız Tavrı Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiledi

profile
17 Ekim 2025 18:35
781
kasiyerin-kaba-ve-saygisiz-tavri-musteri-deneyimini-olumsuz-etkiledi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri