to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Mağazanın Açık Olması Gerekirken, Kapılar Kilitliydi Ve İçeri Giremedim
28.12.2025 tarihinde saat 20.48 civarında Gemlik Ahmetsüren’deki Şok şubesinde kapanış saatiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Mağaza kapısında yazan saatten daha erken bir saatte kapılar kapatılmıştı. Kapıda belirtilen kapanış saatine göre mağazanın açık olması gerekirken, kapılar kilitliydi ve içeri giremedim.
Kapıda beklerken çalışanlara seslenmeme rağmen kapıyı açmadılar. Hatta şikayet edeceğimi söylediğimde de bu durumu önemsemeyen bir tavırla “et” şeklinde karşılık verdiler. Hem resmi kapanış saatine uyulmaması hem de müşteriye karşı bu umursamaz yaklaşım beni oldukça rahatsız etti.
Şok’un Gemlik Ahmetsüren şubesinde kapıda belirtilen resmi kapanış saatine eksiksiz uyulmasını ve çalışanların müşterilere karşı daha saygılı bir iletişim kurmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Murat K., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
Teşekkürler
