Şok Marketler İzmir Buca Şok Hipodrom Şubesi

İzmir Buca Hipodrom şubesinin evimize en yakın market olmasından dolayı devamlı müşterisiyiz maalesef.
Sürekli müşterilerle sorun yaşayan bu şube için şikayette bulunmak istiyorum:
1. Şube içinde sürekli bağıra bağıra konuşarak yaptıkları işten şikayet ediyorlar. Çalışanlar sürekli "Ben şu kadar iş yaptım. Sen ne yaptın? " şeklinde birbirleriyle ağız dalaşı halindeler.
2. Kasa açılması isteğine cevap verilmiyor.
3. Az müşteri bile olsa kasa sorunları yüzünden sürekli uzun kuyruklar oluşuyor ve beklemeler yaşanıyor.
4. Tüm kasiyerler hem birbirlerine hem müşterilere kaba davranıyor. Yardım istenince göz devrilip of çekiliyor.
5. Kasada kaç kez bu ürün satışta değil internetten satılıyor denerek ürün bıraktırıldı. "Neden rafta o zaman? " dediğimizde de "Nereye koyacaktık? " denip kabaca cevaplar verildi hem bize hem de başka zamanlarda tanımadığımız başka müşterilere.
6. Fiyat etiketleri düzenli güncellenmiyor. Kasada yüksek fiyata itiraz edilince ürünün iade edilmesine zorlanıyoruz. Az evvel bir müşteri gözümün önünde 2 ürünü eski-yani ürünün üstündeki fiyattan- almaya çalışınca şube müdürü tarafından "uyanıklık yapıyorsunuz" denerek azarlandı ve ancak bir ürünün eski fiyattan verilebileceği söylendi. Hatta bizzat kasiyer tarafından kurulmuş olan korkunç tabir "ikincisi bana giriyor" oldu. Müşteri de hem kasiyer hem şube müdürü tarafından sergilenen bu seviyesizlik karşısında mağazayı terk etti.
7. Kasalardan biri-bizce açma zahmetiyle uğraşmamak için- her zaman bozuk olarak addediliyor. Bazen biri sözde bozuk oluyor bazen diğeri.
8. Kasiyerler devamlı ters cevap veriyor. Elleri yavaş ve iletişimleri çok kötü.
9. Ürünlerin yerleri karmakarışık. Boş kutular ya da yeni gelen ürünler bazen günlerce ortada kalıyor. Mağazanın içinde de sürekli bir kaos hakim.
Gereğinin yapılmasını arz ediyoruz.
Teşekkürler...