Şok Marketler Aktüel Ürün Ya Hiç Gelmemişti Ya da Daha Önceden Satışa Çıkarılıp Tükenmişti

21 Şubat tarihinde Şok’un reklamlarında duyurduğu manyetik blok ürününü almak için Çankırı merkezdeki şubeleri tek tek gezmek zorunda kaldım. Reklamlarda özellikle 21 Şubat’ta satışa çıkacağı belirtilmesine rağmen, mağazalara gittiğimde ürün ya hiç gelmemişti ya da daha önceden satışa çıkarılıp tükenmişti.

İlk olarak Çankırı merkez Değirmenci Şok mağazasına gittiğimde, çalışanlar bu ürünün çarşamba günü sadece 1 adet geldiğini ve satıldığını söyledi. Ardından Şehit Mustafa Demir mağazasına gittiğimde aktüel ürünlerin artık gelmediği söylendi. Son olarak Buğday Pazarı Şok mağazasına gittim, oraya ise hiç ürün gelmemişti.

Her yerde 21 Şubat tarihiyle boy boy reklam yapılıp, müşteriler mağazalara yönlendirilirken, bazı mağazalara ürünün hiç gelmemesi, bazısına 1 tane gönderilmesi, bazısında da ürünü önceden satışa çıkarıp bitirmiş olmaları beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Madem reklam yapılıyor, ürünün belirtilen tarihte ve tüm mağazalarda ulaşılabilir olması, stok planlamasının adil yapılması ve müşterinin bu şekilde yanıltılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Şok’tan, aktüel ürün reklamlarında belirtilen tarihlere ve stoklara uygun şekilde şeffaf ve tutarlı davranılmasını, bu tür stok yetersizliği ve tarih karmaşasının tekrarlanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.