to read complaints and reviews, or file yours.
Artık Cepte Şok'tan ürün almaya korkar olduk, bugün akşam saatlerinde oluşturmuş olduğum siparişimde gelen ürünlerin paketleri açık, deodorantlar emniyet kilitsiz, parfümlerin kutularından jelatini yırtılmış ve açık bir şekilde, ikili olarak satın aldığım erkek çorabın paketi yırtık ve ikili olması gerekirken 1 adet çorap var, ağzı burnu yırtık çorap paketinin içinde; bir tanesi de defolu, zaten kocaman bir IP sarkıtı şeklinde. 1 alana 1 bedava kampanyasıyla sattıkları deodorantın bedavasını koymamışlar bile; resmen yalan bir kampanya. Yaptığım alışveriş baştan aşağı eksik ve defolu halde gönderildi. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum. Beyefendi mağazaya sormak için beni hatta bekletti; döndüğünde mağazanın verdiği yanıtı sordum, aldığım cevap şu: hiçbir ürün eksik konmamış, ayrıca 1 alana 1 bedava deodorant da kampanyadan yararlanmak için sepete 2 adet atmamız gerekiyormuş ki 1’i bedava olsun. Saçmalığa bakar mısınız, ben bunu nasıl bilebilirim? Ürün görselinin altında alt yazı yok, açıklama yok; bununla ilgili sadece “1 alana 1 bedava” yazıyor. Bedava olması için iki adet atmamız gerektiği bilgisi yazmıyor. 1 ürün alana ikincisi bedava yazsalar anlayacağım, iki adet atacağım sepete. “1 alana 1 bedava” demek, bedavasını onların göndereceği anlamına gelir. Maalesef kelime oyunuyla müşteriyi yanıltmaktır bu; bu bir yanıltıcı kampanyadır. Gelelim eksik ürün göndermemişler kısmına; madem göndermediklerini iddia ediyorlar, bir zahmet kameralarını kontrol etsinler, kasadan geçirirken de bizzat her ürünü kameraya tutup sayarak geçirsinler. Böylece müşteriyi zan altında tutacak inkarlar da bulunmamış olur. Şok market kasalarına ürünü her açıdan çeken kamera konulsun lütfen. Resmen para verip aldığımız ürünü hem eksik gönderip hem de eksik gönderdiklerini inkar etmek, müşteriyi yalan taleple suçlamak değil midir? Her alışverişimde mutlaka bir sorun yaşatıyorlar ve her siparişimden sonra uzun bir zamanımı müşteri hizmetlerine harcıyorum ve arayan geri dönmeyen olmadı. Konuyla ilgili para ve zaman kaybından başka bir şey değil. Cepte Şok gerçekten pişmanlık.
12 Aralık 2025 tarihinde cepte şok üzerinden 4853962729 numaralı siparişimi verdim. Perwoll deterjan için “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım ve kampanya bu şekilde olduğu için sepetime sadece 1 adet deterjan ekledim. Siparişim eve geldiğinde ise sadece 1 adet deterjan te...
4 Ağustos’ta Kırşehir Merkez Şok mağazasından, Cepte Şok uygulaması üzerinden 499,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kapıda kart ile gerçekleştirdim. Siparişimde 1+1 kampanyalı deodorant da bulunuyordu. Ancak deodorant ürünüm hiç teslim edilmedi. İlk aramamda müşteri hizmetleri, sipari...
Gaziantep Şehitkamil Cepte şoktan 18.02.2025 tarihinde bir sipariş oluşturdum. Siparişimde 129 TL'lik deodorant eksikti. Para iadesi yapılmamış bilgi de verilmemişti. Ertesi gün aradım para iadesi talep ettim. Hala para iadesi olmadı. Bunu buraya yazmamın sebebi aynı olayın defalarca kez başıma gelm...
18:29'da Cepte Şok uygulamasından Kadımehmet Şubesi üzerinden market siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken 60 dakika içinde teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak saat 21:00'a kadar siparişim teslim edilmedi ve bu süreçte en az 7 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında "siparişiniz yolda", "...
28 Haziran günü Şok Market Cepte uygulamasından alışveriş yapıyorum. Ürünleri tek poşete koymuşlar, deterjanlar ve yiyecekleri aynı poşete koymak nedir? İki tane ayrı poşete koysanıza. Sistemden fazla poşet ücreti kesmeyi biliyorsunuz, onun da o zaman iadesini verin. Şampuan kapağı kırılmış, yarısı ...
Yorumlar