to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Açık, Eksik Ve Defolu Ürünler, Yanıltıcı 1 Alana 1 Bedava Kampanyası!
Artık Cepte Şok'tan ürün almaya korkar olduk, bugün akşam saatlerinde oluşturmuş olduğum siparişimde gelen ürünlerin paketleri açık, deodorantlar emniyet kilitsiz, parfümlerin kutularından jelatini yırtılmış ve açık bir şekilde, ikili olarak satın aldığım erkek çorabın paketi yırtık ve ikili olması gerekirken 1 adet çorap var, ağzı burnu yırtık çorap paketinin içinde; bir tanesi de defolu, zaten kocaman bir IP sarkıtı şeklinde. 1 alana 1 bedava kampanyasıyla sattıkları deodorantın bedavasını koymamışlar bile; resmen yalan bir kampanya. Yaptığım alışveriş baştan aşağı eksik ve defolu halde gönderildi. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum. Beyefendi mağazaya sormak için beni hatta bekletti; döndüğünde mağazanın verdiği yanıtı sordum, aldığım cevap şu: hiçbir ürün eksik konmamış, ayrıca 1 alana 1 bedava deodorant da kampanyadan yararlanmak için sepete 2 adet atmamız gerekiyormuş ki 1’i bedava olsun. Saçmalığa bakar mısınız, ben bunu nasıl bilebilirim? Ürün görselinin altında alt yazı yok, açıklama yok; bununla ilgili sadece “1 alana 1 bedava” yazıyor. Bedava olması için iki adet atmamız gerektiği bilgisi yazmıyor. 1 ürün alana ikincisi bedava yazsalar anlayacağım, iki adet atacağım sepete. “1 alana 1 bedava” demek, bedavasını onların göndereceği anlamına gelir. Maalesef kelime oyunuyla müşteriyi yanıltmaktır bu; bu bir yanıltıcı kampanyadır. Gelelim eksik ürün göndermemişler kısmına; madem göndermediklerini iddia ediyorlar, bir zahmet kameralarını kontrol etsinler, kasadan geçirirken de bizzat her ürünü kameraya tutup sayarak geçirsinler. Böylece müşteriyi zan altında tutacak inkarlar da bulunmamış olur. Şok market kasalarına ürünü her açıdan çeken kamera konulsun lütfen. Resmen para verip aldığımız ürünü hem eksik gönderip hem de eksik gönderdiklerini inkar etmek, müşteriyi yalan taleple suçlamak değil midir? Her alışverişimde mutlaka bir sorun yaşatıyorlar ve her siparişimden sonra uzun bir zamanımı müşteri hizmetlerine harcıyorum ve arayan geri dönmeyen olmadı. Konuyla ilgili para ve zaman kaybından başka bir şey değil. Cepte Şok gerçekten pişmanlık.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
İkili olması gereken Paketten tek çıkan çorabı kuryelerine iade ettim ve akabinde cepte şok uygulaması mağazasından aradığını söyleyen ismini ısrarla vermek istemeyen bir kadın aradı ve eksik ürün telafi konuşması yapması gerekirken üslubu, ses desibeli bozuk suçlar nitelikte söz hakkı dahi tanımadan urunu eksiksiz gönderdiklerini ve paketide benim yırttığımı ıdıaa ederek nasıl aldıysam paketini aynı şekilde iade etmemi emretme tarzında noktasız virgülsüz nefes, almadan saygısızlık derecesindeki konuşmasından sonra teli yüzüme kapattı, ve her defasında her eksik ya da kusurlu ürün talebinden sonra aynı kadın çalışan tarafından aranıyorum ve özellikle ismini vermeyip saygısızca konuşarak eksik gönderdiği ürünün faturasını müşteriye maleden rahatsız, edici suçlayıcı konuşmasına maruz kalıyorum, buradan cepte şok üst birim yetkililerine sesleniyorum 3 Şubat salı 2026 saat 15.14 te aranmış olduğum konuşma kaydını dinlemelerini RC ediyorum ve tarafıma bu suçlamalardan dolayı bir açıklama bekliyorum aksı takdirde uğradığım haksız suçlama için gerekli şikayetleri gerekli yerlere bizzat kendim yapacağım bundan kimsenin şüphesi olmasın... Uygun ürün sattıgığıyla övünen ve bu konuda da reklam yapan Şok market, kalite standartları gereği kayıt altına aldırdıklarını söyledikleri konuşmaları keşke daha kaliteli konuşmalar yapan çalışanlarına yaptırsalar ve sinir sistemimizle oynamasalar.
