to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Uygulamasında 598 TL Win İadesi Yüklenmedi
16.01.2026 tarihinde Şok Market mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte “2 al 1 ürün bedeli Win hesabına iade” kampanyasından yararlandım. Kampanyaya dahil ürünlerin toplam tutarı 598 TL olmasına rağmen, belirtilen iade tutarı Win hesabıma yüklenmedi.
Konu ile ilgili Şok müşteri hizmetleri ile görüştüm ve şikayetimin yetkili birime iletileceği söylendi; ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir yükleme yapılmadı. Ayrıca aynı konuyu mail yolu ile de Şok’a iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. 542***0460 numaralı hattıma bağlı Şok Win hesabımın kontrol edilerek, kampanya kapsamında hak ettiğim tutarın eksiksiz şekilde Win hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Bülent D., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
Benimle İletişime geçen Elif Hanıma, nezaketinden, sorunu çözme gayretinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Win para hesabıma yüklendi, iyi çalışmalar dilerim.
Şok market hakkında olumsuz düşün değişti, Teşekkürler.
Teşekkürler.
