to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market ’te Personelin Ürünü Kendine Ayırması Müşteriyi Mağdur Etti
Bugün saat 12:00 sıralarında Bağcılar Kocasinan Merkez Mahmutbey Caddesi No:220 adresinde bulunan Şok market ’e, aktüel ürün olarak gelen peçete yüzüğünü almak için gittim. Reyonlarda ürünü bulamayınca barkod numarasından stok kontrolü yaptım ve sistemde ürünün mevcut olduğunu gördüm.
Kasadaki görevliye ürünü sorduğumda, mağazada bulunan diğer personelin ürünü kendisine ayırdığını, bu nedenle satışını yapamayacağını söyledi. Ürünü henüz satın almamış bir personelin kendi maaşı yatınca almak üzere ürünü ayırması ve müşteriye satmaması, bir müşteri olarak beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur hissettirdi.
Şok market ’ten beklentim, ilgili mağazadaki bu uygulamanın incelenmesi, personelin ürünleri kendine ayırmasının engellenmesi ve bu tür durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli disiplin ve denetim süreçlerinin işletilmesidir. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Tekrar dönüş yapacağız dediler alınan aksiyonla ilgili ancak dönmediler
