to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım 2025 tarihinde, Şok market mobil uygulaması üzerinden 514-*******15 numaralı siparişimle, 700 gramlık Misk Kaşar Peyniri’nden 4 adet sipariş verdim. Ancak teslimatta yalnızca 3 adet ürün getirildi ve bir adet eksik bırakıldı.
Eksik ürünle ilgili olarak aynı gün müşteri hizmetlerini iki kez aradım; ilk aramamı 16 Kasım 2025 saat 15:40’ta, ikinci aramamı ise saat 17:06’da gerçekleştirdim. Her iki görüşmede de durum kaydedildiği halde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Son olarak, 18 Kasım 2025 saat 18:42’de tekrar müşteri hizmetlerini aradım ancak yine bir çözüm sunulmadı. Eksik ürünün kampanyalı olması nedeniyle ücret iadesi yerine ürünün teslim edilmesini talep ettim, fakat bu konuda da herhangi bir dönüş alamadım.
Siparişimin toplam tutarı 943,50 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı ve teslimatı yapan kişiyle ayrıca bir görüşmem olmadı. Yaşadığım bu sorun 3 gündür devam etmektedir ve hâlâ çözülmedi.
Eksik ürünün tarafıma teslim edilmesini ve müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim sorununa dair gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
01 Ağustos 2025 tarihinde Şok market ’in kendi uygulaması üzerinden verdiğim 7631170141 numaralı siparişimde, sucuk, tam yağlı 3 dilim peynir, yarım yağlı süzme peynir ve tuvalet kağıdı eksik teslim edildi. Eksik ürünler için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde mağazayla ...
19 Eylül 2025 tarihinde Şok market ’in İzmir Balçova bölgesindeki mobil alışveriş uygulamasından sipariş verdim. Sipariş numaram: 8834693903. Son iki siparişimde de eksik ürün teslimatı yaşadım. İlk siparişimdeki eksik ürünün ücret iadesi ertesi gün hesabıma yatırıldı. Ancak ikinci siparişimde eksik...
05.08.2025 tarihinde Şok market Halkalı şubesinden, online mobil uygulama üzerinden sipariş verdiğim bir kutu Ülker Caramio çikolata bozuk çıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim ve destek kaydı oluşturuldu. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine r...
19.08.2025 tarihinde Şok market uygulamasından 953,14 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak siparişim teslim edildiğinde toplamda 209,62 TL değerindeki 5 ürünüm eksikti: Lector şekilli defter (59,95 TL), muz (79,82 TL), not defteri (14,95 TL), ritmik sayılar (14,95 TL), figürlü silgi kalemtıraş (kapa...
5 Ağustos 2025 tarihinde saat 14.59’da Şok market ’in online platformundan 816,80 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5938****93). Siparişim üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Şok market tarafından arandım ve bazı ürünlerin stokta olmadığı, bu nedenle sipar...
Yorumlar