to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’daki Stepup sayfasından çarşamba günü Ralph Lauren marka bir eşofman takımı siparişi verdim. Ürünün bedeli olan 1.190 TL’yi havale/EFT yoluyla ödedim. Siparişim onaylandı denmesine rağmen birkaç gün sonra ürünün hiç gönderilmeyeceği ve ücret iadesi yapılacağı söylendi.
Buna rağmen günlerdir hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Instagram üzerinden mesaj atarak iade ücretinin ne zaman hesaba geçeceğini sordum ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Elimde ödediğim ücrete dair dekont ve yazışma kayıtları mevcut.
Ödemesini yaptığım ve gönderilmeyeceği belirtilen ürünün 1.190 TL tutarındaki bedelinin gecikmeden, acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
07.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden stepupcoo hesabından #7838 numaralı eşofman takımı siparişi verdim. Siparişi cuma akşamı oluşturdum ve bana ertesi gün, yani cumartesi günü kargoya verileceği söylendi. 1.700 TL tutarındaki ödemeyi banka havalesiyle gerçekleştirdim, dekontum mevcut. Ancak ar...
Stepup adlı firmadan geçtiğimiz hafta cuma günü Instagram üzerinden bir mont ve bir eşofman siparişi verdim. Normal kredi kartı ödemesiyle almak istedim ancak ödemem “bozuk” denilerek kartla işlem alınmadı, bunun üzerine bana IBAN verildi ve 2.000 TL’yi havale/EFT ile ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra...
16 Ekim'de Instagram üzerinden karşıma çıkan stepup adlı spor giyim markasından, 7108 sipariş numarasıyla bir eşofman takımı siparişi verdim. Sitede banka altyapılarının uygun olmadığı, sadece havale ve kapıda ödeme seçeneklerinin mevcut olduğu belirtiliyordu. 1485 TL tutarındaki ödemeyi havale yolu...
12.11.2025 tarihinde Stepup/Instagram adresi üzerinden hırka ve eşofman siparişi verdim. Sipariş numaram 8597’dir. Ödemeyi kredi kartı ile yapmak iste...
Stepupcoo isimli Instagram sayfasından 15 Kasım günü 2 eşofman ve 1 ceket siparişi verdim. Toplam 1500 TL tutarındaki ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim için hiçbir şekilde kargo oluşturulmadı ve ürünlerim gönderilmedi. İlk başta sistemsel gecikme o...
Yorumlar