Şok Market Sancaktepe Şubesinde Fiyat Farkı Ve Kaba Kasiyer Üzerine Şikayet

Bugün saat 16.08 sularında Bağcılar Sancaktepe Mahallesi 892. Sokak’taki Şok Market şubesinden alışveriş yaparken dolaptan Beypazarı sodasını aldım. Dolabın içinde sodanın fiyatı 9,5 TL olarak yazıyordu, kasaya geldiğimde ise 11,5 TL çekildi. Fiyat farkını söyleyince kasadaki görevli, ürünü o fiyattan veremeyeceğini, kasasında açık çıkacağını belirtti.

Ben dolapta ne yazıyorsa o fiyatı ödeyeceğimi söyledim. Orada bulunan başka bir erkek çalışan gelip gayet güzel bir şekilde ilgilendi, ancak kasadaki kadın çalışanın üslubu, konuşma tarzı ve tavırları son derece saygısızdı. “İade yaparım ama sodaları sana o fiyattan veremem, kasamda açık çıkar” şeklinde konuşurken göz devirmesi, mimikleri ve yüz ifadesiyle müşteriye karşı son derece kaba davrandı.

Bağcılar Sancaktepe Mahallesi’indeki bu şubede daha önce de benzer sorunları özellikle kadın personellerle yaşadım ve şikayet etmeme rağmen herhangi bir düzelme görmedim. Müşteri olarak saygılı bir şekilde alışveriş yapmak istiyorum, kimsenin göz devirmesine, ağız burun bükmesine maruz kalmak zorunda değilim. Bu şubedeki ilgili personelin üslup ve davranışları konusunda ciddi şekilde uyarılmasını, çalışanlara müşteriyle iletişim konusunda eğitim verilmesini ve bu tutumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.