to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Mağaza Müdürünün Kaba Davranışı Ve Müşteriyi Kovalaması
21.10.2026 tarihinde saat 15.51 civarında İstanbul Esenyurt Yenikent Mahallesi 669. Sokak No:17–19 adresindeki Şok market şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Soğan alırken patlamasın diye üç poşeti iç içe koydum, bunun üzerine mağaza müdürü olan kadın personel yanımıza gelip poşetleri elimizden sert bir şekilde aldı ve “Nasıl alırsınız bu poşetleri? ” diyerek çıkıştı.
Tepkisi üzerine tekrar içeri girip soğan aldım, kendisine “Sen herkese böyle mi yapıyorsun? ” diye sorduğumda “Herkesi böyle uyarıyorum.” cevabını verdi. Daha sonra dışarıdan getirdiğim kendi poşetime de karıştı, ne aldığımı sorguladı ve konuşma uzayınca “Marketten çıkın gidin.” diyerek beni ve yanımdakileri adeta kovdu. Bir müşteri olarak böyle saygısız ve kaba bir tavırla karşılaşmak beni çok üzdü ve sinirlendirdi; yıllardır aynı marketten alışveriş yapıyorum, böyle bir müdür tavrını ilk kez görüyorum.
Yaklaşık 15–20 dakika süren bu tartışma nedeniyle ortam daha fazla gerilmesin, kavga çıkmasın diye marketten ayrılmak zorunda kaldık. Müşteriyi azarlama, kovma ve dışarıdan getirilen poşete bu şekilde müdahale etme yetkisini nereden aldığını anlamış değilim. Esenyurt Yenikent şubesindeki mağaza müdürü bayan için gereğinin yapılmasını talep ediyorum Şok markete yakışmıyor böyle çalışanlar.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
