Şok Market Kasiyerinin 40 Kuruş Üstü Vermemesi Ve Saygısız Davranışı

27.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.50 civarında Alanya Eğriköprü Caddesi’ndeki Şok market şubesinden 119,60 TL’lik alışveriş yaptım. Kasadaki görevli tutarı 120 TL olarak telaffuz edip 40 kuruş para üstünü vermedi. Sorun 40 kuruş değil, tutarı özellikle 120 TL olarak söyleyip eksik para üstü verilmesi ve bunun kasada alışkanlık hâline gelmiş olmasıdır.

Kasiyeri uyardığımda “Ne var, veririm 40 kuruş” şeklinde umursamaz ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Bu durumun tek seferlik olmadığını, bu şubede müşterilerden sürekli 40 kuruş, 50 kuruş, 1 TL gibi küsuratların kesildiğini, gün içinde pek çok müşteriden bu şekilde para kazanıldığını düşünüyorum. Bu uygulamayı ahlaki bulmadığım gibi, haksız kazanç ve güven sarsıcı bir davranış olarak görüyorum.

Bu şubedeki kasiyer ve kasa işlemleriyle ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini, bu uygulamaya son verilmesini ve personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşterilerin güvenini yeniden kazanmak adına, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve eğitimlerin yapılmasını istiyorum.