Şok Market İzinsiz Kasa İşlemi

02.04.2024 tarihinde saat 17:01'de Beşiktaş Adnan Saygun Cad. Ulus Şok market 'ten 500 gr. Olarak paketlenmiş 1 paket Çilek alacaktım. Kasaya gittim, sıram geldiğinde paketin üstünde 59 l. Yazdığını ve bu fiyatın değil ucuz olduğunu iddia eden Şok market için, herhangi bir marketten alınacak 500 gr. Çilek için yüksek olduğunu fark ettim.
Kartım elimdeydi, makineye tutmadım, yakınındaydım. Asla makineye tutmadım. Kasiyere gerekçesini belirterek vazgeçtiğimi söyledim. Kasiyer işlemi yaptım dedi. Ben de lütfen tersini keserek düzeltin dedim. Ve çıktım.
Bugün kartımda bu tutarın tahsil edildiğini görüyorum. Bu alışverişi onaylamadım. Ürünü almadım. Alışverişin yapılmış gösterildiğini ise bugün tesadüfen kredi kartı hareketlerimde gördüm. Bu nasıl bir iş ahlakı, nasıl bir profesyonellik ve nasıl bir bilgisizlik ki işlemin tersini kesmeyi, iptal etmeyi, teknik olarak kasiyer bilmiyor. Maaş almayı biliyor gerçi, sadece işinin gereğini öğrenmemiş. Zararımın telafisini rica ederim. Hizmet kalitesi, insan kaynağı niteliklerinin ve iş etiği kriterlerinizin gözden geçirilmesini öneri olarak değerlendirirseniz sevinirim. İyi dileklerimle.