to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Çalışanlarının İlgisiz Ve Saygısız Tutumu
Şok market Zafer Mahallesi Şehit C***** Y***** Caddesi Gürsu/Bursa şubenizde 14.09.2026 tarihinde saat 13.45 civarında müşteri olarak yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada görevli bayan personeller kendi aralarında sohbet halindeydi ve bu sırada müşterilerle yeterince ilgilenmiyorlardı.
Raflarla ilgili bir soru sormama rağmen aynı soruyu yaklaşık beş kez tekrarlamak zorunda kaldım, buna rağmen doğru düzgün dinlenmediğimi hissettim. Çalışanların hem iletişimde ilgisiz hem de üslup olarak saygısız bir tavır sergilemeleri beni oldukça rahatsız etti.
Bir müşterinin soru sorduğunda dikkatle dinlenmesi ve net bir şekilde cevap verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Söz konusu şube çalışanlarının müşteriyle iletişimleri konusunda gerekli uyarıların ve değerlendirmenin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
