to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Broşüründeki Yanıltıcı İndirim Bilgisi Ve Yetersiz Açıklama
Kayseri Talas Elçibey Caddesi’ndeki Şok Market şubesine, sosyal medyada paylaşılan tanıtım broşüründe indirimli olarak gördüğüm Beyoğlu Çikolata’yı almak için bugün saat 13.30–13.45 civarında gittim. Ürünü sorduğumda kasadaki görevli, broşürde indirimli görünmesine rağmen bu ürünün indirimde olmadığını söyleyip sadece “İndirim yok” diyerek durumu geçti, herhangi bir açıklama yapılmadı. Bunun üzerine ürünü almadan mağazadan çıktım.
Sosyal medyada ve broşürde indirimli gösterilmeyen bir ürünü kampanyadaymış gibi tanıtmak, müşteriyi yanılttığını düşündüğüm bir durum oluşturuyor. Şubelerinizde ve özellikle dijital broşürlerinizde, indirimde olmayan ürünlerin kampanyalı gibi gösterilmemesini, bu tür "yanlış bilgilendirme" diyebileceğimiz uygulamaların tekrarlanmamasını ve gerekli iç denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şimdi 0850 şok merkez hattan aradılar ben farklı ürün sormuşum, sen broşüründe ki ürünü neden çıkartamadın rafa koymadın bilmece bulmaca gibi üründe bakalım indirim var mı diyen elemanın ben farklıyı marka olarak sordum marketin kampanya dan çalışanın üründen haberdar olmadığı bir komedi, kurumsallık ve kelime oyunlarınızı da size kalsın, orada kampanya görseli var fiyat sor yapıp bu mu diye gösterdiğiniz ürün değil, marka bu fındıklı olanı diyorum görselde ortada
