to read complaints and reviews, or file yours.Siparişteki Pantene Şampuanı Eksik Ve Teslim Edilmedi, İade Talebi
12 Nisan saat 10:00 civarında İzmir Hatay Siteler Şok market şubesinden, Şok market uygulaması üzerinden online ödeme yaparak alışveriş verdim. 1948938153 numaralı siparişimde yer alan yaklaşık 140 TL tutarındaki Pantene şampuan teslimatta eksik çıktı.
Eksik ürünle ilgili hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde konunun yetkiliye iletildiği ve geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım, bilgi verilmedi ve ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Sürekli ben arayarak ulaşmaya çalışmak zorunda kaldım.
Eksik teslim edilen Pantene şampuanın bedeli olan yaklaşık 140 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya ürünün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
