to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası Geciken Para İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
13.11.2025 tarihinde Şok market internet sitesi üzerinden verdiğim 1660090453 numaralı siparişi aynı gün içerisinde iptal ettim. Aradan günler geçmesine rağmen, bugün 26.11.2025 tarihi itibarıyla hâlâ kartıma para iadesi yapılmadı.
İptal işlemi anında gerçekleştirildiği halde ücret iadesinin bu kadar uzun sürmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güvenimi sarsmaktadır. Ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve iade sürecine ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Çözüm için ilgilendiler Teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz Serhan D, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
