to read complaints and reviews, or file yours.Sert Nohut Pişmedi Kalite Şikayeti Ve İade Talebi
25.12.2025 tarihinde Şok Online üzerinden Malkara’dan Anadolu Mutfağı marka nohut satın aldım. Zaten tek ürün seçeneği vardı, başka marka ya da çeşit seçme imkanım yoktu. Nohudu akşamdan ıslatmama rağmen ertesi gün düdüklü tencerede yaklaşık 2,5 saat pişirmeye çalıştım fakat kesinlikle yumuşamadı, adeta taş gibiydi.
Şok böyle ürünleri denemeden mi alıyor, pişmeyen, bu kadar kalitesiz bir ürünü neden satışa sunuyor anlamış değilim. Hem zaman kaybı yaşadım hem de aldığım ürünü kullanamadım. 0531*****39 numaralı telefon ile yaptığım bu alışverişte gönderilen bu sorunlu ürünün incelenmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve mümkünse ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Çok kısa bir sürede dönüş yaptığınız ve çözüm sunduğumuz için teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz Nülgün A., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
Çözüm sürecinde gösterdiği ilgi ve kibarlığı için müşteri hizmetlerinden Elif hanıma çok teşekkür ediyorum. Kısa sürede dönüş sağlanması çözüm üretmeleri beni şaşırtmakla beraber çok memnun etti.
