to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Puanı Kullanım Hatası Ve Çifte Ödeme İadesi Talebi
19 Ocak Pazartesi günü Şok’un 5987 numaralı Çubuk Yavuz Selim şubesinden 238,19 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemenin 184,43 TL’lik kısmının Halkbank Paraf kredi kartıma tanımlı Paraf puanlardan çekilmesini talep ettim. Kasiyer, deneme yaptığını ancak puanın çekilmediğini söyleyerek tutarın tamamını kredi kartımdan tahsil etti.
Ertesi gün ekstreme baktığımda Paraf puanlarımın da kullanıldığını gördüm. Bunun üzerine ilgili şubeye tekrar giderek internet şubesi ekran görüntüsünü gösterdim ve puanın kullanıldığını açıkça ispat ettim. Buna rağmen çalışanlar, 184,43 TL’nin Paraf puanlardan çekilmediğini söyleyip sadece konuyu araştıracaklarını ve bana dönüş yapacaklarını belirtmekle yetindiler.
Aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem kredi kartımdan hem de Paraf puanlarımdan çekim yapılması nedeniyle fazla ödenen 184,43 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Bugün sorun yaşadığım markete tekrar gittim. Sorun ne zaman sonuçlanacak diye. Markette çalışan personel ben bu meseleden çok sıkıldım ücreti cebimden ödüyorum. Alın gidin diyor. Sen kimsin sadaka mı veriyorsun. Kasaya fazla girişi olan bir parayı bulamıyorsun. Ne kadar ilgisiz bir yönetiminiz var ki sizi orada çalıştırıyorlar. Alışveriş yaptığım en kötü mağaza. Personel o kadar mutsuz ve ukala.
