to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Gültepe Mahallesi 2055. Cadde'deki Şok mağazasından aldığım Mis ve Dr. Oetker markalı muzlu pudinglerin tamamı bozuk çıktı. Ürünlerin son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ambalajlarında şişme, kötü koku, küf ve tadında ekşilik gibi ciddi bozulmalar vardı. Bu durumu fark ettikten sonr...
"Şok market tarafından sabah saatlerinde çok hızlı bir şekilde arandım. Arayan hanımefendi son derece nazik ve yardımcıydı. Mağaza ile iletişime geçilerek ücret iademin gerçekleştirileceği ve kartıma hediye puan yükleneceği bilgisi verildi. Hızlı dönüşleri ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem için teşekkür ederim."
"Müşteri temsilcileri Elif hanım konuyla detaylıca ilgilendi sorunuma da çözüm buldu. Mağaza düzeni ve denetimi ile ilgili aksiyonları aldı. İlginiz için teşekkürler"
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Gerekli telafiler yapılıp hızlı bir çözüm sundular. Teşekkürler"
01.11.2025 tarihinde saat 11:30 civarında Muğla Marmaris Tepe Mahallesi 33. Sokak’taki Şok market şubesinden aldığım Mis marka çilekli sütün tarihi geçmemiş olmasına rağmen bozuk olduğunu fark ettim. Sütü içen çocuğumda şiddetli kusma ve ishal meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde, kasadaki üni...
30.10.2025 günü İzmir Karabağlar ilçesi Yeşilyurt semti Uluönder Caddesi'ndeki Şok Market'te yaptığım alışverişte, Mis marka 500 gramlık tereyağı etik...
"Mağduriyetim giderildi teşekkürler"
27 Ekim 2025 tarihinde Adıyaman Merkez’deki Şok mağazasından 1 kilo Mis tereyağı satın aldım. Akşam saat 19:30 civarında siparişim geldiğinde ürünün s...
Şok Marketler'in birçok şubesinde her alışverişimde personellerin oldukça disiplinsiz davrandığını gözlemliyorum. Ağzında sigara ile kasaya bakan, kas...
20 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı Çankaya Mahallesi’indeki Şok market ’ten Mis markasına ait krema ve tel peynir aldım. Kremanın son kullanma tarihi 21 Ekim olmasına rağmen, ürünü 21’inde açtığımda üstünde pembe küf oluştuğunu gördüm. Tel peyniri ise açtığımda hem kötü kokuyordu hem de tad...
"Teşekkür ederim kameralarıda incelesinler hazırlanış geliş saati belli sonuçta"
30 Ağustos tarihinde İstanbul Harbiye Şok şubesinden 1602684884 numaralı siparişimde 500 gram Mis tam yağlı süzme peynir ve 3 kilogram Mis tam yağlı homojenize yoğurt eksik teslim edildi. Defalarca (10’dan fazla) müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmeme rağmen, bugüne kadar ücret iadem yapılm...
12 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 2659712198 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 adet 1500g Mis Yoğurt, 2 adet Odun Ekmeği Tamköy Saç Ekmeği ve 3’lü Çitos Mini Cips bulunuyordu. Ancak ürünler eksik ve yanlış teslim edildi. Bu durum üzerine mağaza ile 6 kez iletişime geçtim, ...
16.10.2025 saat 14.32'de Kastamonu Merkez'de bulunan Şok Market'ten almış olduğum 1 kilogramlık Mis marka yarım yağlı tost peynirinde çok ağır derecede plastik tadı ve plastik kokusu vardı. Peyniri tükettiğimizde bulantı ve karın ağrısı yaşadık. İlgilenmenizi rica ediyorum. Fiş elimde olmadığı için ...
8 Ekim 2025 tarihinde Erzincan’dan Cepte Şok uygulaması üzerinden 6473230392 numaralı siparişimle Mis Tam Yağlı Taze Kaşar Peyniri satın aldım. Ürünü teslim alır almaz hemen dolaba koydum. Ertesi gün paketi açtığımda ise kaşarın üzerinde siyah kalıp şeklinde küf oluştuğunu fark ettim. Oysa ürünün so...
15.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 1489851892 numaralı siparişimde 2 adet Mis sade dondurma eksik teslim edildi. Siparişim Mardin/Nusaybin adresine ulaştırıldı, ancak eksik ürünler tarafıma teslim edilmedi. Bu durumu 3 gündür müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Her sef...
13 Ekim 2025 tarihinde Kahramanmaraş Akyar TOKİ bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 866 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram: 5421****61. Ancak siparişimde toplam 9 adet ürün eksik geldi. Eksik gelen ürünler: Piyale Şekerli Vanilin 15'li Paket, Cino Sütlü Çikolata Kaplı Kayısı Parçalı...
12/10/2025 tarihinde Yakuplu Mahallesi 33. Sokak, Beylikdüzü/İstanbul adresindeki bir marketten Mis marka çikolatalı, muzlu ve çilekli puding aldım. Ürünleri eve getirdikten sonra son kullanma tarihlerini kontrol ettiğimde, yaklaşık 1 ay geçmiş olduklarını fark ettim. Mağaza kapanmış olduğu için hen...
07.10.2025 tarihinde Şok market ’ten 2 adet 1 litrelik Mis marka yarım yağlı süt satın aldım. Ürünleri eve geldiğimde tabağa döktüğümde renklerinin solmuş, topak topak olmuş ve yoğurt kıvamına gelmiş olduğunu fark ettim. Koku ya da tadına bakmadan bozuk olduğu açık şekilde belliydi. Son kullanma ta...
1 ay önce Dilovası TOKİ Konutları Şok market şubesinde alışveriş yaptım. Kasada mağaza müdürü S*** vardı. Mis 3 kg yoğurt aldım ve kasa yoğunluğundan dolayı fişim direkt çöpe atıldı. Fişimi tekrar çıkartıp vermelerini rica ettiğimde, mağaza müdürü bana “Yoğunlukta senin fişinle uğraşamam” diyerek, f...
05.10.2025 tarihinde İzmir Çankaya Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki 6097 numaralı Şok market şubesinden Danone Süprix ve Danone Mix Mis meyveli yoğurt küpleri satın aldım. Ancak ürünlerin son kullanma tarihlerinin sırasıyla 26.09.2025, 28.09.2025 ve 01.10.2025 olduğunu fark ettim. Yani ürünlerin tamamı...
06 Ekim Pazartesi günü saat 15:35 civarında Çatalca Kiptaş Şok market ’ten Cepte Şok uygulaması üzerinden 3309291472 numaralı siparişimde süt, Mis dilimli kaşar, baton dana sucuk ve ciğer ürünleri hasarlı ve paketleri yırtık şekilde teslim edildi. Yaklaşık 20 gündür benzer sorunlar yaşamaktayım. Geç...
05.10.2025 tarihinde Hakkari Merkez Recep Tayyip Erdoğan Bulvarı’ndaki Şok market ’ten Mis dilimli yarım yağlı tost peyniri satın aldım. Ürünü ertesi gün, yani 06.10.2025’te açtığımda son kullanma tarihinin 2 ay geçtiğini fark ettim. İade için aynı gün mağazaya fişimle birlikte gittim, ancak çalışan...
05.10.2025 tarihinde Kayseri Esentepe Şok market ’ten aldığım Mis Marka laktozsuz sütü bugün açtığımda, ürünün kokusunda ve renginde belirgin bir bozukluk olduğunu fark ettim. Ürün henüz yeni alınmış olmasına ve son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen (l225 53. 2553 parti numarası), bu şekilde ...
04.10.2025 tarihinde Üsküdar Gazı Caddesi'indeki Şok market 'ten aldığım Mis Tam Yağlı 1500 gr yoğurdun içinden siyah bir cisim çıktı. Durumu fark eder etmez mağazaya ve Mis markasının müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak fişim olmadığı için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ödeme yaptığımı gö...
05.10.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Şirinevler TOKİ Şok market şubesinden online uygulama üzerinden 2000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 1877888226. Siparişimde 200 ml Mis marka 7 adet kayısılı ve 2 adet şeftalili meyve suyu eksik gönderildi. Ayrıca, pos cihazı da gönderilmediğ...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
