to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri hizmetlerinden Yağmur Hanıma buradan çok teşekkür ediyorum. Sorunumu kısa sürede çözdü. Daha iyi yerlere gelmeniz dileğiyle 🤍"
09.02.2025 tarihinde saat 18:07’de Kırıkkale kaletepe Mahallesi’indeki şok ...şubesinden alışveriş yaptım. Toplam 375,15 TL tutarında ürün aldım, özellik
"İlginiz için teşekkür ederim"
Kocaeli Gebze’deki Şehit Ö**** D****** Gaziler Mahallesi Şehit Ö**** D*****...* Caddesi No:56 adresinde bulunan Şok market şubesinde kasada sürekli fazla
2 Ocak tarihinde İstanbul Avcılar’daki Şok market şubesinden toplam 1.608 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada, 1.250 T...L üzeri alışverişe 125 TL win puan yükleneceği bilgisi verildi ve bu kampanyadan yararlanacağım söylendi. Herhangi bir ek şarttan, kısıtlayıcı bir koşuldan ya da sadece belirli bir
15 Ocak saat 10.58’de Antalya Kepez Habibler Mahallesi’ndeki Şok şubesinde alışveriş yaparken kasada görevli gözlüklü pe...rsonelle ciddi bir problem yaşadım. Ödeme yapmak için kasaya geldiğimde kendisi kendi telefonu ile ilgileniyordu. 1000 TL üzeri alışverişlerde puan kazanımı olduğunu bildiğimi söyl
"Dün şikayet dilekçesi oluşturdum bugün çözümlendi. Müşteri danışmanı Yağmur hanıma çok teşekkür ederim ❤️ ilgisi için ❤️"
Şok Mobil uygulamasına kayıtlı 2621 ile biten hesabımı kullanarak yaptığım ...alışverişlerde kazanmanız gereken Winn puanları haftalardır hesabıma yüklen
"Müşteri Hizmetlerinden arayan Yağmur hanım kısa sürede winpara konusunu çözdü. Çok teşekkür ederim."
10.01.2026 tarihinde saat 10.36 civarında 6658 kodlu, Nevşehir Emek Mahalle...si Saatçi Hoca Caddesi No:9/A adresinde bulunan Şok market mağazasından 3 a
04 Ocak 2026 tarihinde saat 13.33’te Hatay Dörtyol Ocaklı şubesindeki Şok Market’te yaptığım alışverişte, kasada World p...uanlarımı kullanmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen kasiyer bunu gerçekleştirmedi. Kasiyerin World puan kullanımı konusunda yeterli bilgiye sahip olmadığını ve bu yüzden kar
21.12.2025 Pazar günü İstanbul Güngören’de bulunan Şok market şubesinden yaptığım alışveriş sonucunda toplamda 455 TL wi...n puan yüklenmesi gerekiyordu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen win puanlarım hesabıma tanımlanmadı. Bu süreçte durumu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi b
Ankara Sancaktepe 1642. Sokak Şok market şubesinde, bayan kasiyere Akbank banka puanlarımı kullanmak istediğimi söyledim.... Kasiyer denedi fakat yapamadı. "Puan kullanamazsınız" dedi. Sürekli bu şubeden Akbank kart puanlarımı harcıyorum. "Bilen birini çağırabilirsiniz ya da yeniden işlem yapmayı deney
02.12.2025 tarihinde Kayseri Talas Yenidoğan Şok market şubesinden toplam 769 TL’lik alışveriş yaptım. Ödeme sırasında h...esabımda 403 TL Paraf puan bulunuyordu, bu 403 TL’lik Paraf puanı kullandırdım, kalan tutarı ise kredi kartıyla ödedim. Ancak kasiyer, Paraf puanın çekilmediğini söyleyerek tekrar
21 Aralık 2025 tarihinde saat 14.30 civarında Afyonkarahisar İhsaniye ilçesi Gazlıgöl kasabasında bulunan Şok Market’ten... yaklaşık 970 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında kasada ödeme yaparken, kasiyer olarak çalışan bayan personelin kendi telefonundan Win uygulamasını açtığını ve be
"Geçte olsa winwin puanımı yüklediler"
İzmir Yeni Girne’deki 9389 numaralı, Yeni Girne Hastane karşısındaki Şok Ma...rket şubesinde yaşadığım winwin uygulaması sorununu paylaşmak istiyorum. Uz
10.12.2025 tarihinde saat 17:50 civarında Kastamonu Merkez Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 10164 numaralı Şok şubesinden yap...tığım alışverişte VakıfBank World puanımla ödeme yaptım. Ancak hesabımdan aynı işlem için iki kez çekim yapıldı ve toplamda 712 TL tutarında fazla puan kullanıldı. Durumu hemen ma
"Şikayetime duyarlı kalıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
12.12.2025 tarihinde saat 21.40 civarında İstanbul Kağıthane Ortabayır Maha...llesi Talatpaşa Caddesi Mayıs Sokak No:1 adresinde bulunan Ortabayır Şok Ma
Yaklaşık 2 hafta önce İstanbul Şht. H**** K***** Şok mağazasında “2 al 1'i iade” kampanyasından faydalanmak için alışver...iş yaptım. Kampanyayı “2 al 1 öde” gibi algıladığım için, 600 küsur liralık alışverişimin kasada yarısını ödeyeceğimi düşünüyordum. Kasada tutarın yine 600 küsur lira olduğunu, öde
Diyarbakır Bağcılar Mahallesi’indeki Şok market şubesinde 06.12.2025 tarihinde saat 15.36 civarında VakıfBank Word kartı...mla puan kullanarak alışveriş yapmak istedim. Pos cihazına şifremi girdim, puanlarım çekildi ancak tutar kasaya yansımadı. Buna rağmen hem kartımdan 1.830,74 TL tahsilat yapılmış,
"Alakanız için teşekkür ederim"
25.10.2025 tarihinde Sivas Kılavuz Mahallesi’indeki Şok 5757 şubesinden toplam 1.419,17 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi... yaparken kredi kartımdaki puanları kullanmak istedim. Kasada önce kartımdan 682,88 TL çekim denendi, işlem yapılamadığını söylediler ve ardından iki farklı kredi kartımdan sırasıy
"Müşteri temsilcisi Elif hanım ve mağaza çalışanının ortaklaşa almış olduğu karar doğrultusunda para iadesi yapıldı. Teşekkürler"
09.11.2025 tarihinde Bartın Orduyeri’nde bulunan 8639 kodlu Şok market şube...nizden 245,24 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme esnasında görevli person
19 Ekim akşamüstü Şok Market’ten yaklaşık 1500 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada bu alışverişe karşılık 392 TL Win p...uan kazanacağım ve alışveriş sonrası puanların yükleneceği özellikle belirtildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu puanlar hesabıma kesinlikle yüklenmedi. Herhangi bir süre bi
30 Ekim 2025 tarihinde Balıkesir Toygar Üçpınar Yolu üzerindeki Şok market şubesinde Halkbank kartımla yaptığım alışveri...şte, 300 TL puanım çekildi ancak kasada puan işlemi yansımadığı söylendi. Banka uygulamasından kontrol ettiğimde puanımın çekildiğini fark ettim. Şube çalışanları, puanımın hesabım
Şok market bana 1000 TL üzeri alışverişe 200 TL değerinde puan verileceğine dair mesaj attı. Alışverişimi yapmama ve müş...teri hizmetleriyle üç kez iletişime geçmeme rağmen, iki ay geçmesine rağmen bu puan ödemesi yapılmadı. Yarın ekran kaydını alıp karakola, suç duyurusunda bulunacağım.
Bugün İstanbul Çekmeköy Merkez Mahallesi Zarafet Şubesi'ndeki Şok Market'te çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Mağaza müdü...rünün işini bilmediğini ve mağazanın genel durumunun son derece kötü olduğunu gözlemledim. İçeride son kullanma tarihi geçmiş ürünler bulunuyor ve temizlik konusunda ciddi eksiklik
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
