to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Çalışma Saatleri Dışında Habersiz Kapanış Nedeniyle Mağduriyet
31.10.2025 tarihinde Zonguldak Merkez Mithatpaşa Mahallesi Aziziye Caddesi’indeki Şok market şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın kapısında, çalışma saatleri 09.00-21.00 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, “Saat 14.00’a kadar cuma namazı nedeniyle kapalıyız” şeklinde bir yazı asılmıştı. Kapılar kilitliydi ve içeriye girme imkanım yoktu. Çalışma saatlerinde böyle bir uygulama veya bilgilendirme olmadığı için mağaza önünde beklemeye gerek duymadım.
Bu tarz bir uygulamanın mağaza çalışanlarının kendi inisiyatifiyle yapıldığını düşünüyorum ve hoş bir görüntü olmadığını belirtmek isterim. Eğer cuma günleri için özel bir kapanış saati uygulanacaksa, bunun mağaza girişindeki resmi çalışma saatleri kısmına eklenmesini talep ediyorum. Böylece müşteriler mağaza önünde mağdur olmaz ve yanlış bilgilendirilmez.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
